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Unbekannte Telefonnummern in der Abrechnung

O
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Hallo, seit drei Monaten sind in meiner Mobilfunkabrechnung drei Mobilfunknummern unter Informationen zu meinem Vertrag, die ich nicht kenne. Woher kommen die plötzlich?

Lösung von Olga_77

Danke, der Tipp mit der SMS war die Lösung, es sind die Datenkarten👍

    10 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Aber ohne Berechnung?

    Welcher Tarif?

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    o2_Solveig
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    • Olga_77
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2022

    Ohne Berechnung, keinem Tarif zugeordnet.

    Die Abrechnung ist für zwei Tarife:

    O2 Free S und ​​​O2 Free Unlimited Max

    Beide gehören aber nicht zu den drei unbekannten Nummern 

    Klaus_VoIP
    Legende

    Und die unbekannten Nr. tauchen WO in der Rechnung auf?

    Hast Du eine Connect-Option und zusätzliche Datenkarten?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Solveig
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    • Olga_77
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2022

    Die Nummer stehen in der Rechnung unter “Informationen zu Ihrem Vertrag”

    Ja, der Free S Tarif ist mit Connect-Option und drei Datenkarten.

    Ist aber auch seit Jahren unverändert und die drei Nummern sind erst neu auf der Rechnung

    Klaus_VoIP
    Legende

    Das wird aber die Auflösung sein … 😄
    Die Rechnungsdarstellung wurde geändert.

    Dann schick doch mal SMS auf die 3 Nummern und schau dann nach. Das werden die Datenkarten sein.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Solveig
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    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • July 14, 2022

    Bei data cards ist es einfacher die SIM Nummern zu vergleichen. 

    42! 07.99
    o2_Solveig
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    • Olga_77
    • Autor
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    • Lösung
    • July 14, 2022

    Danke, der Tipp mit der SMS war die Lösung, es sind die Datenkarten👍

    Klaus_VoIP
    o2_Solveig
    Sandroschubert
    Legende

    @Denner Die Simnummer steht aber nicht auf der Rechnung.

    Es sind wirklich die Datenkarten. Ich finde die Darstellung verwirrend.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Klaus_VoIP
    o2_Solveig
    O
    Klaus_VoIP
    Legende

    Richtig!

    Die Sim-Kartennr. steht auch im Kundenportal - aber die SMS-Methode halte ich für a)einfacher und b)überzeugender!  😁

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Solveig
    O
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 14, 2022

    Hallo @Olga_77 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Schön, dass dir hier schon so toll geholfen wurde. Danke an alle 💐

    Schau dich gerne noch weiter hier um. Sei doch bei unserem nächsten live-Stream mit dabei

    Gruß, Solveig

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