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Unbekannte nicht authorisierte Abbuchung

  • July 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 98 Aufrufe

Ich habe seit langer zeit wieder eine Abbuchung erhalten die nicht zu mir gehört! da die mir halt jetzt extrem aufgefallen ist wegen den Betrag hab ich genauer geschaut und es ist eine kd-nr die mir nichts sagt und ich auch kein zugriff drauf habe, da steht auch Folgelastschrifft zur Tarifrechnung hab dann mal alte Abbuchungen nachgeschaut und siehe da es kommt immer wieder mal vor in den letzten Jahren soll ich da jetzt einfach zurück buchen da ich es ja auch nicht authorisiert habe und ich kann es zu 100% ausschließen das es sich hier um ein abo oder zusatzkosten handelt. Die Hotline ist nicht mal zu erreichen auch mit “weiter” sagen nicht nach zich minuten fliegt man einfach aus der Leitung :(

Hab aber hier gelesen das es nette Mods gibt die da auch mal nachhaken können ;)

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Mja1 ,

schön, dass wir es aufklären konnten. 🌼

Melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn ich noch etwas tun kann.

Schau dich gerne weiter hier um.

Hast du vielleicht noch ein paar Tipps für uns unter

Gruß, Solveig

4 Antworten

o2_Maria
  • Moderatorin
  • July 11, 2022

Hallo @Mja1 ,

Willkommen in der Community. 
Prima, dass du dich mit deinem Anliegen hier an uns wendest. 

Nun sind ja schon ein paar Tage vergangen, konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit schon über einen anderen Kontaktweg klären`?
Wenn nicht, dann wechseln wir hier gerne in die PNs, zum Datenaustausch, wenn dir das Recht ist. 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 11, 2022

gerne peer pn wenn ich raus bekomm wie man das macht ^^


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 16, 2022

Hallo @Mja1 ,

ich mache für Maria weiter und habe dir per privater Nachricht geantwortet.

Gruß, Solveig


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 17, 2022

Hallo @Mja1 ,

schön, dass wir es aufklären konnten. 🌼

Melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn ich noch etwas tun kann.

Schau dich gerne weiter hier um.

Hast du vielleicht noch ein paar Tipps für uns unter

Gruß, Solveig