Wenn du einen Mobilfunkvertrag und ein Handy über "my Handy" hast, hast du auch 2 Kundennummern und somit 2 Abbuchungen monatlich.

Für den Handy-Ratenplan bekommst du keine monatlichen Rechnungen ... die Rechnung für das Gerät sollte dir per Brief ca. 1 Woche nach Lieferung des Handys zugegangen sein, darin ist auch der Ratenplan zu finden.

Hallo @Kyupus und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Onlinebanking ist eine feine Schen, es lassen sich so oftmals schon eine ganze Menge Dinge erkennen :-)

Wenn auf einmal ein Beitrag angekündigt wird, der knapp doppelt so hoch (und vielleicht etwas mehr?) wie der eigentlich übliche Betrag ist, dann kann es dafür den einen und anderen Grund geben.

In den meisten Fällen wird mit der ersten Rate ja eine Anzahlung abgebucht. Schaue einmal nach, ob das in Deinem Fall passiert ist. Falls nicht, dann wurde diese Anzahlung jetzt, wenn auch verspätet, mit abgebucht. Vielleicht hast Du auch kurz vor Ene der My Handy Laufzeit eine vorzeitige Auflösung gewünscht und es wird nun der noch offene Restbetrag auf einmal abgebucht? Die letzte Möglichkeit, die mir noch einfallen wüde w#äre, dass Deine Bank, aus welchen Gründen auch immer die letzte Abbuchung hat zurück gehen lassen ,schaue einmal nach, ob da etwas zu erkennen ist.

Eigentlich lässt sich so etwas dann doch immer recht leicht klären,  zur Abbuchung des Mobilfunkvertrages gibt es eine monatliche Rechnung, wie von @Sächsin schon geschrieben, für die Abbuchung des My Handy Vertrages gibt es zu Beginn dazu den Ratenplan :-)

Schau am besten einmal nach, ob irgend einer der Gründe hinkommt, wenn es noch Fragen geben sollte, weißt Du ja, wo Du uns findest :-)

Und falls Du noch unsicher sein solltest, was Dein nächstes Handy sein soll, schau gerne mal in unserem Testbereich vorbei, wo Du aktuelle Smartphones und Gadgets testen kannst :-)

Gruß,

Lars

Moin.

Ich habe auch eine Frage zu dem Thema. Bei mir wird zusätzlich zum DSL Geld abgebucht mit anderen  Kd-Nr. im Januar 16,76€, im Februar 5€ im März 15€ es mag nicht viel zu sein , aber zu meine kleine Rente macht sich bemerkbar und ich möchte gerne wissen wofür ich das Geld ausgebe und wie ich das sparen kann.

Wie kann man es rauskriegen ?

Danke im voraus. 

Hallo @emili.m5m,

schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen. 

Gerne prüfen wir dies. Magst du uns hierzu die Kundennummer nennen? Ich habe dir eben eine private Nachricht von “o2 Support” geschickt, da kannst du mir die Daten mitteilen.

Viele Grüße,

Irma 

Hallo @emili.m5m,

vielen Dank für deine Rückmeldung an o2_Support.

Wie ich dir bereits geschrieben hatte, handelt es sich um eine Rufnummer, welche noch in Nutzung ist. Ich hoffe, dass soweit alles für dich geklärt ist 

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne erneut in o2 Community 

Übrigens, schaue doch mal in unser digitales Wohnzimmer rein. Dort findest du jede Menge interessanter Themen

Viele Grüße,

Irma