Hallo @MyyMyy,

schildere es nochmal im Chat um bitte um eine Gutschrift. Für die Zukunft, wie heißt dein Tarif?

LG

Danke für den Tipp! Tarif is o2 free S

Hallo @MyyMyy,

dann stelle deine Auslandsoption auf das Travel Day Pack (2018) um, dieses ist auch EU reguliert, und bietet dir einen echten Kostenschutz. Für 1,99€ bekommst du 50MB täglich in der Schweiz. Wenn diese verbraucht sind, gehen keine mobilen Daten mehr dort. Zusätzlich empfiehlt es sich in Grenznähe sein Netz auf manuell umzustellen, so können nicht unbeabsichtigt stärkere Netze sich einbuchen.

LG

Die Bundesnetzagentur sieht die SMS allerdings als verbindlich an und erst ab dann wäre eine Kostenberechnung möglich, denn der Sinn der SMS ist schließlich die Kostenwarnung.  So die Theorie und der rechtliche Aspekt.

In der Praxis wird es etwas komplizierter. Wenn Du durchgehend in LTE bist (Navigation?), dann kommen diese SMS u.U. nicht oder verspätet. Wenn gar keine Roaming-SMS kam, dann sehe ich gute Aussichten für eine Reklamation.
Wer die SMS nur verspätet liest, der hat natürlich Pech gehabt. Die Beweislast für die gesetzlich vorgeschriebene SMS dürfte bei o2 liegen.

Ich bin oft in der Schweiz und bekomme jedesmal die SMS mit, Wichtiger Hinweis Blabla. Nicht bekommen? 
Das verwundert dann schon. Im Grenzraum passiert mir das auch öfter, Schweiz is ohne Pro Tarif halt ärgerlich.

Es gibt Dutzende von kuriosen Roaming-Effekten. Daher würde ich das nicht in Frage stellen was @MyyMyy schreibt. Wenn man kurzzeitig in einem Fremdnetz ist und dann wieder im Heimatnetz, dann kann es schon hakelig werden.

Eine zu späte SMS-Warnung kann ich jederzeit nachvollziehen, wenn man die “richtigen” Einstellungen am Handy hat. Keine Ahnung wie sich das dann mit dem TKG verträgt und wie die BNetzA das sieht.

Im Prinzip reicht es doch,wenn man das Rooming abschaltet wenn man im Grenzgebiet ist…

Sollte auch generell in Deutschland möglich sein,da das o2 Netz gut ausgebaut scheint.

Klar...es wird dann nicht mehr Netzintern zwischen o2 und E Plus geschaltet,aber man ist auf der sicheren Seite...

Über den Service-Chat habe ich nun eine Gutschrift aus Kulanz erhalten. 
Wenn es ist, wie @Klaus_VoIP schreibt, bin ich hier im Recht, da ich die Info-SMS zum Roaming tatsächlich nicht erhalten habe, auch nicht erst später, wie es manchmal passiert. Das lässt sich auch einfach nachweisen.

Wie gesagt, nach dem Ausschalten der automatischen Netzwahl, gab es gar kein (deutsches) Netz mehr, @jaypinelli .

@MyyMyy

Ich hab nicht die automatische Netzwahl gemeint,sondern die Roomingoption für Datenmodus...

Hey @MyyMyy,

gut, dass du eine Lösung für dich finden konntest. Die technischen Gegebenheiten sollten eigentlich überall gleich funktioniere. Leider kann es immer wieder mal zu einem “Schluckauf” kommen…

Viele Grüße,
Flo