Überweisung wurde immer noch nicht bestätigt

Hallo, ich habe vor einigen schon mal hier rein geschrieben, das ich vor jetzt mind 1 Woche alle Rechnungsbeträge komplett ausgeglichen habe. 
 

Die App sagt mir aber immer noch, das es Unklarheiten zur Rechnung gibt, da wie damals schon erwähnt die Überweisung wohl immer noch nicht zugeordnet wurde

Kann ich jetzt endlich mal Hilfe bekommen? Hotline wird man sofort abgewiesen, der Rückruf Service steht für dieses Thema anscheinend nicht zur Verfügung und die O2 Shops in meiner Nähe haben auch Alle geschlossen.