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Lösung

Trotz Widerruf wird Geld abgebucht

  • March 30, 2025
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo O2 Team,

 

Ich habe am 17.03 über den Drittanbieter ekontor24 einen O2 Vertrag abgeschlossen, diesen aber bereits am 22.03 widerrufen. Der Widerruf wurde mir sowohl von Ihnen als auch von ekontor24 bestätigt. Dennoch wurde am 28.03 eine Summe in Höhe von 41,26€ von meinem Bankkonto abgebucht. Ich bitte um eine Rückerstattung.

Lösung von Sandroschubert

Die Erstattung erfolgt automatisch nach Bearbeitung des Widerrufes.

3 Antworten

Sandroschubert
Legende

Die Erstattung erfolgt automatisch nach Bearbeitung des Widerrufes.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
jsc
Sächsin
jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • March 31, 2025

...und das dauert mindestens 4 Wochen

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 31, 2025

Hallo ​@chayanne,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. Schade, dass du dich für einen Widerruf des Vertrages entschieden hast. Die Summe wird dir sobald der Widerruf bearbeitet wurde, wirst du auch alle bisher berechneten Gebühren zurückerstattet bekommen. Ich bitte dich da um noch etwas Geduld.
Liebe Grüße Bianca

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