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Trotz Deaktivierung wird weiter abgebucht

  • August 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 71 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Tag. Letzten Monat wurde mein Vertrag gekündigt und die Zeit ist abgelaufen, aber diesen Monat wurde wieder Geld von meinem Konto abgebucht, was soll ich jetzt tun, und ich möchte meine SIM-Karte erneut aktivieren, was soll ich tun?

 

 

 

EDIT: Titel angepasst   o2_Maria, 21.08.23,  17:17 Uhr

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 8, 2023

    Hallo @Dawoodi,

    dann ist das deine Abschlussrechnung. Für eine Reaktivierung ist es zu spät, bestelle dir einen neuen Vertrag.

    LG

    -
    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • August 13, 2023

    Hallo @Dawoodi, herzlich willkommen in unserer Community.

    Vilureef hat dir ja schon wunderbar schnell eine Antwort geschrieben. 😊

    Es tut mir leid, dass dein Vertrag nicht wieder aktiviert werden kann. Hast du dir die Rechnung schon angeschaut? Es müsste die Abschlussrechnung sein.

    Viele Grüße, Ines.

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • August 13, 2023

    Die alte Nummer kannst du intern auf den neuen Vertrag Portieren.

    42! 07.99
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2023

    Hallo @Dawoodi ,

    Konnten deine Fragen bezüglich der Rechnung hier schon geklärt werden?
    Nutze gerne den Tipp von Denner und nimmer deine Rufnummer zu einem anderen Vertrag mit,
    nennt sich Rufnummernportierung.

    Melde dich gerne, wenn noch Fragen offen sind.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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