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Testkarte wurde nicht automatisch gekündigt!

  • July 20, 2022
  • 9 Antworten
  • 1335 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo zusammen!

 

Ich hatte mir eine Testkarte für das 5g Netz bestellt, diese sollte eigentlich nichts kosten, und sich automatisch nach einem Monat kündigen.

Nach dem Erhalt der Karte,  lies  diese sich jedoch  weder online noch per Telefon  aktivieren.

 

Nach mehreren Telefonaten sagte mir ein Mitarbeiter, dass die Karte scheinbar defekt sei und man würde mir eine neue zuschicken.

Die Karte liest sich online sofort aktivieren, hat alles funktioniert, bis ich diesen Monat  meine Kontoauszüge kontrollierte  und mir 40 € für diese Karte abgebucht wurden.

Ich empfinde das als Unverschämtheit! 

Ich fühle mich betrogen!

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

 

9 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • July 20, 2022

Hast du zu dieser 2. SIM Mails seitens o2 bekommen?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 20, 2022

    Hallo zusammen!

     

    Ich hatte mir eine Testkarte für das 5g Netz bestellt, diese sollte eigentlich nichts kosten, und sich automatisch nach einem Monat kündigen.

    Nach dem Erhalt der Karte,  lies  diese sich jedoch  weder online noch per Telefon  aktivieren.

     

    Nach mehreren Telefonaten sagte mir ein Mitarbeiter, dass die Karte scheinbar defekt sei und man würde mir eine neue zuschicken.

    Die Karte liest sich online sofort aktivieren, hat alles funktioniert, bis ich diesen Monat  meine Kontoauszüge kontrollierte  und mir 40 € für diese Karte abgebucht wurden.

    Ich empfinde das als Unverschämtheit! 

    Ich fühle mich betrogen!

    Wie bekomme ich mein Geld zurück?

     

    Rechnung reklamieren und Vertrag anzweifeln. Vorher prüfen, was an E-Mails zur zweiten Testkarte kam.

     

    o2 war so freundlich und hat einen Vordruck dafür entwickelt. Scheint wohl nötig zu sein.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • July 20, 2022

      Hallo,

      hast du mal die Rufnummer für „ Mein O₂“ registriert? Was steht dort zwecks Tarife?

      LG

      -
        D
        Besucher:in
        • Ditaaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 20, 2022

        Ich habe ständig SMS Nachrichten bekommen, indem ich mein E-Mail Postfach überprüfen soll und meine E-Mail Adresse bestätigen soll. Habe ich aber bis jetzt nicht gemacht.

        D
        Besucher:in
        • Ditaaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 20, 2022

        Danke für den Vordruck!

        D
        Besucher:in
        • Ditaaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 20, 2022

        Na toll! habe gerade meine E-Mails kontrolliert und eine Rechnung von o2 bekommen!

        Was ist das für eine Sauerei?!  man wird mit einem Monat kostenloser Nutzung und automatischer Kündigung geködert!  die SIM-Karte funktioniert dann nicht und als Ersatzkarte bekommt man dann eine Vertragskarte zugeschickt oder was?  für mich fühlt sich das gerade wie arglistige Täuschung und Vorspiegelung falscher Tatsachen an!

        Sandroschubert
        Legende

        für mich fühlt sich das gerade wie arglistige Täuschung und Vorspiegelung falscher Tatsachen an!

        Bitte?Du bekommst diverse Mails dazu liest diese nicht und dann fühlst du dich getäuscht? Verstehe ich nicht...

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • August 1, 2022

        Hallo @Ditaaa,

        hast du dich bereits bzgl. einer Vertragsanzweiflung an o2 gewandt?

        Liebe Grüße
        Jessi

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        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • August 8, 2022

        Hallo @Ditaaa,

        ich gehe davon aus, dass du aktuell keine weiteren Fragen zu deinem Anliegen hast. 😊

        Falls doch noch etwas unklar sein sollte, dann wende dich gerne wieder an uns in der Community!

        Liebe Grüße
        Jessi

        P.S.: Kennst du schon unsere Testgeräte & Testberichte?

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