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Warum O2 Service
Gelöst

Testkarte wurde berechnet

V
Neuling

Hallo,

ich habe heute eine Mail mit einer Rechnung der O2 Testkarte erhalten. Das Problem ist leider das ich 99,99€ für den Abrechnungszeitraum von 05.08.2024-04.09.2024 bis zum 17.09.2024 zahlen soll. Aber in der Mail die ich ungefähr einen Monat zuvor erhielt wurde mir ein Rabatt von 99,99€ gegeben, da es ja eine Testkarte zum ausprobieren sein sollte. Wieso genau muss ich denn jetzt dafür zahlen?

 

Mfg

Ricardo

Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag eröffnet / 15.09.2024 / 11:10 Uhr
Ursprung:

 

Lösung von Sächsin

@Varoxh die Voraussetzungen zur Rabattierung hattest du erfüllt?

 

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    Sächsin
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    • 10. September 2024

    @Varoxh die Voraussetzungen zur Rabattierung hattest du erfüllt?

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • 10. September 2024

    @Sächsin, also meines Wissens nach schon. Ich meine wozu Stand denn in der vorab Mail die ich einen Monat zuvor erhielt eine Rabattierung von -99,99€. Ich habe diese Karte auch nur in Deutschland genutzt fürs Internet surfen.

    Sächsin
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    • 10. September 2024

    Und du hattest auch keinen aktiven Mobilfunklaufzeitvertrag und/oder keine Testkarte in den letzten 6 Monaten?

    Und die Karte nicht Dritten überlassen?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • 10. September 2024

    Du hattest also noch nie eine Testkarte und hast auch keinen anderen O2-Vertrag?

    Die Voraussetzungen für den Rabatt werden womöglich auch nachträglich geprüft. Wenn dann Konto/Mail/Name etc. als Bestandkunden auffallen, könnte das die Rabattgewährung gefährden.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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    Neuling
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    • 10. September 2024

    Einen Mobilfunkvertrag habe ich nicht, aber ja ich hatte in den letzten 6 Monaten schonmal eine Testkarte. Also muss ich dann jetzt die Karte die ich vom 05.08.2024-04.09.2024 genutzt habe die 99,99€ tatsächlich bezahlen? Und muss ich dann den Monat darauf weiter zahlen oder ist es dann vorbei, weil sich die Karte ja nach 30 Tagen selbstgekündigt hat.

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    • 10. September 2024

    @Varoxh 

    Nein, du musst nur die letzte Testkarte bezahlen. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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    Sächsin
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    • 10. September 2024

    Also ernsthaft:

    Ich frage, ob die Voraussetzungen erfüllt sind inkl. eines Screens, in dem alles nachlesbar ist ... bekomme zur Antwort "also meines Wissens nach schon" und dann stellt sich heraus, er hatte eine Testkarte 🙈

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • 10. September 2024

    @Sächsin 🫶🏽

    Live long and prosper 🖖
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    o2_Antje
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    • 15. September 2024

    Hallo @Varoxh,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Durch die hier erhaltenen Infos hat sich ja bereits herausgestellt dass die Berechnung korrekt ist, auch wenn ich natürlich nachvollziehen kann dass du dir eine andere Auskunft gewünscht hättest.
    Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, erlischt die Rabattierung und die Inrechnungstellung der 99,99 EUR ist korrekt.
    Hattest du denn mehrere Testkarten in den letzten 6 Monaten?

    Infos zu neuen Testkarte findest du auch in folgendem Artikel.

    Gruß
    Antje
     

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