Telefonische Bestellung dauert 5-6 wochen ?

Guten Tag 

Mein Vater hat vor 3 wochen das 16e bestellt.Als es angekommen ist hat er das Handy sofort zurück gesendet und storniert.Daraufhin hat er am 25.08 das Iphone 17 bestellt jedoch telefonisch.Er meinte das ihm gesagt wurde das es 5 bis 6 wochen dauert wird.Nach 2 Wochen hat er jedoch keine Email über das neue Iphone 17 bekommen.

Meine Frage ist jetzt ob die Bestellung wirklich eingegangen ist und ob es wirklich 5-6 wochen dauert,weil ich sowas nicht erwartet hätte?