Hallo.
Mein Opa hat auf seinem Konto monatlich 2 Abbuchungen von Telefonica, allerdings ist er kein Kunde!
An der Hotline wird einfach aufgelegt wenn ich das Problem schildere.
Hallo.
Mein Opa hat auf seinem Konto monatlich 2 Abbuchungen von Telefonica, allerdings ist er kein Kunde!
An der Hotline wird einfach aufgelegt wenn ich das Problem schildere.
Rechtlich gesehen muss dein Opa anrufen. Dann kann er das Gespräch übergeben.
Versuch es mal hier und füge die Nummern aus dem Verwendungszweck ein.
Habs jetzt über das Kontaktformular probiert Danke
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wir können hier auch erstmal nur spekulieren um was für Abbuchungen es sich dabei handeln könnte. Wie lange laufen die Abbuchungen denn schon und auch wenn dein Opa vielleicht nicht direkt bei o2 Kunde ist, hat er vielleicht einen Vertrag bei einer der anderen Marken die zur Telefonica gehören?
Schöne Grüße, Sven
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