Wann wurde der Vertrag damals denn abgeschlossen? Der Tarifzuschlag läuft ja generell 24 Monate, auch wenn du vorzeitig verlängerst.

Logischerweise vor 26 Monaten, habe ich aber auch dazu geschrieben.

Sprich mein alter Vertrag (10/2017) ist seit 2 Monaten schon abbezahlt.

Wann genau im Oktober '17 und für welchen Zeitraum ist die aktuellste Rechnung (steht rechts oben auf Seite 1)?

Dort steht der vom 10.11.2019 bis 09.12.2019.

und welches Datum es genau im Oktober war, kann ich gerade nicht festlegen.

Hier in dem Forum wird man echt klasse beraten.

Wenn du die Geduld für ein Forum nicht hast, dann wende dich zur Reklamation der Rechnung schriftlich an o2. Das ist nämlich der Weg, den o2 dafür möchte.

Gerade wegen Wochenende und Feiertage dauert es hier länger.

Schön finde ich auch, wenn man seinen eigenen Beitrag als Lösung markiert, obwohl gar nichts gelöst ist.

Ach bei so Unqualifizierten Fragen die ich hier bekomme, die übrigens komplett Sinnlos waren, wenn man sich meine Frage mal durchgelesen hätte und übrigens stand da noch „Moderator“. Bis jetzt habe ich hier noch keine Antwort von einem bekommen. Euch bringt es nämlich nichts, wenn ich euch diese Fragen beantworte. Von euch bekomme ich das Geld ganz sicher nicht zurück erstattet.

Bist Du Dir sicher, dass Du hier richtig bist? Weißt Du, dass das hier vornehmlich ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ist und nicht die Kundenbetreuung?

Deine Frage war eben leider nicht sehr präzise und verständlich. Dass dann Nachfragen kommen, um das Problem einzugrenzen und zu verstehen, damit man Dir helfen kann, sollte doch eigentlich klar sein. 

Ja, weil man Leute von o2 auch so gut zur Rede stellen kann, wenn z.B. der Chat dich einfach raus schmeißt, weil er ja nicht für den Chat zuständig ist?!?!

Dann, wenn man versucht anzurufen, btw bei einem Rückruf, dass dann auch keiner ran geht?

o2‘s Service ist einfach nen schlechter Scherz. So sollte man einfach nicht mit Kunden umgehen. 
Und zu deiner Frage ob ich hier richtig bin: Keiner von euch ist verpflichtet hier drauf zu antworten, und das man dann den Unmut von Kunden abkömmlich ist natürlich auch einzuplanen.

Hm. Den Text verstehe ich nicht  Aber egal.

Wie auch immer: Offenbar willst oder brauchst Du keine Hilfe oder Ratschläge durch andere Kunden. Das ist natürlich OK und zu akzeptieren. Daher warte auf eine/n o2_Moderator/in. Das kann allerdings dauern - Feiertage, zwischen den Jahren, Jahreswechsel und so. Geduld ist also angesagt.

Guten Rutsch, alles Gute und: Tschüssikowski!

Hallo @G.Lucan,

willkommen in der Community. Ich habe dir den Zuschlag deaktiviert und die zuviel gezahlten Monate wieder gutgeschrieben. Die Guthabenbuchung erscheint auf der nächsten Rechnung im Februar.

Grüße