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Hallo,

 

ich habe am 09.07.2019 meinen Vertrag verlängert. Der alte Vertrag wäre noch bis Ende Dezember 2019 gelaufen. 
Der Tarifzuschlag wird aber weiterhin seit Januar 2020 von mir verlangt und ich weiß nicht wieso. Das damals mit ausgesuchte Handy war auf 24 Monate Zuzahlung begrenzt. Demnach müsste es für Dezember 2019 das letzte mal in Rechnung gestellt werden. 
Heute kam die Rechnung für Januar 2020 in dem immer noch der Tarifzuschlag berechnet wird.

Ich bitte um Korrektur und Nachzahlung sowie Herausnahme für die Zukunft des Tarifzuschlags.

 

Vielen Dank.

Hallo @Dan0908,

 

es tut mir leid, daß der Tarifzuschlag nicht automatisch deaktiviert wurde. Ich habe dies nun zu morgen nachgeholt und den zuviel gezahlten Betrag erstattet.


Grüße


Hallo o2_Manga,

vielen Dank. 😊

 

LG


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