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Tarifwechsel, Kombi-Vorteil?

  • March 7, 2021
  • 4 Antworten
  • 185 Aufrufe
S
Stammgast

Hallo. Ich habe einen o2 myHome M und damit bisher 15€ Rabatt auf den unlimited Basic bekommen. Ich habe den Tarif von unlimited Basic in Free M Boost ohne Vertragsverlängerung gewechselt. Im Kleingedruckten stand das man weiterhin einen Kombi-Vorteil bekommt wenn dieser berechtigt ist. In der Bestätigungsmail wird mir aber eben dieser nicht angezeigt. Bekomme Ich für diese Kombination keinen Kombi-Vorteil? 

Lösung von Sren

Hallo,

ich denke dir steht der Kombi-Vorteil zu, du kannst hier auf einen Moderator warten, was aber ein wenig dauern kann, oder du bemühst ab morgen die Hotline.

LG

Danke für deine Antwort. Ich habe heute die Hotline angerufen und dort wurde mir bestätigt, dass mir der Kombi-Vorteil eigentlich zusteht. Die möchten sich jetzt kümmern und falls ich in spätestens 14 Tagen nichts gehört habe soll ich nochmal anrufen. 

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 7, 2021

    Hallo,

    ich denke dir steht der Kombi-Vorteil zu, du kannst hier auf einen Moderator warten, was aber ein wenig dauern kann, oder du bemühst ab morgen die Hotline.

    LG

    -
    S
    S
    Stammgast
    • Sren
    • Autor
    • Stammgast
    • Lösung
    • March 8, 2021

    Hallo,

    ich denke dir steht der Kombi-Vorteil zu, du kannst hier auf einen Moderator warten, was aber ein wenig dauern kann, oder du bemühst ab morgen die Hotline.

    LG

    Danke für deine Antwort. Ich habe heute die Hotline angerufen und dort wurde mir bestätigt, dass mir der Kombi-Vorteil eigentlich zusteht. Die möchten sich jetzt kümmern und falls ich in spätestens 14 Tagen nichts gehört habe soll ich nochmal anrufen. 

    Vilureef
    S
    Stammgast
    • Sren
    • Autor
    • Stammgast
    • March 15, 2021

    Kurze Rückmeldung: Der Kombivorteil wurde wieder eingerichtet. Danke für den Support ✌

    Vilureef
    o2_Irma
    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • March 18, 2021

    Hallo @Sren,

     

    schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen. :grinning:

    Freut mich sehr, dass de Kollegen dein Anliegen klären konnten. 

    Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

    Übrigens, schaue doch mal in unser digitales Wohnzimmer rein. Dort findest du jede Menge interessanter Themen.

     

    Viele Grüße,

    Irma

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