Tarifwechsel berechnet trotz Widerruf

Hallo ich wollte ursprünglich nur meinen Tarif verlängern und einen Starter flex Tarif abschließen. 
Am Ende hatte ich 3 x Flex Tarif und einen andere kosten als mir auf Band zugesagt wurden. Und den Posten Tarif Wechsel 30€. Ich habe alles widerrufen und den Rückgangig gemacht. Ein anderer Mitarbeiter hat es dann Gottseidank  hinbekommen meine Wünsche umzusetzen. Bei Rechnung die heute kam wurde mir allerdings die 30€ Tarif Wechsel abgebucht. Ich bitte um Erstattung bzw. Korrektur da ich nie einen tätig Wechsel in Auftrag gegeben habe sondern nur eine Verlängerung gewünscht habe. Das hat mich alles schon einiges an Nerven gekostet. Und mein Vertrauen in o2 ist auch angeknackst.