Wie lang geht eine entsperrung ich bin auf mein Handy angewiesen.
Und ich hab keine Post bekommen
Edit o2_Jennifer 31.08.23 10:38 - verschoben von Mein O₂, O₂ Online & E-Mail zu O₂ Mobilfunk: Rechnung
Lösung von poales
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moin,
wann wurde gesperrt?
warum wurde gesperrt?
wenn die Rechnungen bezahlt sind dauert es meistens 3-4 Tage nach Zahlungseingang
bis wieder freigeschaltet wird.
Es war ne Rechnung offen hab es per echtzeit überwiesen
Oh man warum geht es so lang
Oh man warum geht es so lang
weil das verbuchen etwas dauert,
warum hast du nicht rechtzeitig gezahlt?
Ich bekomm eigentlich immer post die dieses mal nicht kam
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30 August 2023
Ich dachte, die Provider dürfen bei fehlenden, kleinere Beträgen nicht mehr direkt sperren?
- Eine Sperre des Handys ist erst zulässig, wenn der Kunde mit mindestens 75 Euro in Verzug ist und der Anbieter die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht hat.
Keine Ahnung, ob das oben genannte noch aktuell ist. Das war halt mein letzter Wissenstand.
Hast du mehrere Rg nicht bezahlt?
Ich bekomm eigentlich immer post die dieses mal nicht kam
wird bei dir überhaupt noch abgebucht?
oder zahlst du immer per Überweisung?
erhälst du die Rechnung per Brief oder Mail?
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31 August 2023
- Eine Sperre des Handys ist erst zulässig, wenn der Kunde mit mindestens 75 Euro in Verzug ist und der Anbieter die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht hat.
Die Schwelle liegt inzwischen bei 100€ und es wurden die Anforderungen noch verschärft.
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31 August 2023
+6
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31 August 2023
Eines ist klar - Rechnungen sollten bezahlt werden! Jetzt stell Dir mal Probleme mit Drittanbietern o.a. vor und Du hast nur einen Dauerauftrag mit festen Betrag. Dann kann ein Kunde womöglich unverschuldet in Probleme wegen unerwarteter Sperre kommen. Auch wenn Du DSL und Mobil bei einem Anbieter hast und DSL bezahlt wird und Mobilfunk nicht, dann darf jetzt nicht mehr DSL mit gesperrt werden!
Solche Schutzregelungen für den normalen Verbraucher sollten natürlich nicht mißbraucht werden.
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31 August 2023
Hallo
wie ich sehe, hast du hier bereits einen ungefähren Zeitraum genannt bekommen, wann eine Entsperrung nach der Zahlung erfolgt. Wann hattest du diese denn durchgeführt?
VG
Dennis
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