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Sparhandy Vertrag widerrufen trotzdem Abbuchung von O2

  • December 22, 2021
  • 3 Antworten
  • 189 Aufrufe

Guten Tag,

 

Undzwar habe Folgendes Problem habe ein Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen (o2).

Habe den Vertrag in der Widerrufsfrist widerrufen und eine Bestätigung erhalten von Sparhandy , dass es widerrufen worden ist.

Habe dann woanders einen Vertrag abgeschlossen bei o2. Siehe da habe eine Rechnung erhalten, wo beide Verträge berechnet worden sind.

o2 angerufen die wissen nichts von einem Widerruf.  Sparhandy angerufen die haben o2 den Widerruf weitergeleitet.

 

So jetzt ist eure Hilfe angesagt was soll ich tun?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Akkoc 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Ali03 ,

 

wie ich sehe, konnte der Vertrag bereits storniert werden. Auch eine Guthabenbuchung wurde bereits beantragt.

Sag gerne Bescheid, wenn es noch weitere Fragen dazu geben sollte. Danke für eure Antworten, @bielo & @Vilureef:hugging:

Viele Grüße,
Kurt

3 Antworten

bielo
Legende
  • December 22, 2021

Guten Tag,

 

Undzwar habe Folgendes Problem habe ein Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen (o2).

Habe den Vertrag in der Widerrufsfrist widerrufen und eine Bestätigung erhalten von Sparhandy , dass es widerrufen worden ist.

Habe dann woanders einen Vertrag abgeschlossen bei o2. Siehe da habe eine Rechnung erhalten, wo beide Verträge berechnet worden sind.

o2 angerufen die wissen nichts von einem Widerruf.  Sparhandy angerufen die haben o2 den Widerruf weitergeleitet.

 

So jetzt ist eure Hilfe angesagt was soll ich tun?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Akkoc 

Sparhandy erneut um Weiterleitung bitten.


Vilureef
Legende
  • December 22, 2021

Hallo,

ein Widerruf über einen Reseller dauert mehrere Wochen.

LG


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • Lösung
  • January 8, 2022

Hallo @Ali03 ,

 

wie ich sehe, konnte der Vertrag bereits storniert werden. Auch eine Guthabenbuchung wurde bereits beantragt.

Sag gerne Bescheid, wenn es noch weitere Fragen dazu geben sollte. Danke für eure Antworten, @bielo & @Vilureef:hugging:

Viele Grüße,
Kurt