Sonderkündigung wegen Nichteinhaltung von Verträgen mit Rabatten seitens O2 im Mobilfunkbereich

Erstens wäre das keine Sonderkündigung sondern eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund. Und diese müsstest du ggf. mit ausführlicher Begründung und Fristsetzung schriftlich bei o2 einreichen. Zweitens müssen Unstimmigkeiten mit dem Vertrag umgehend, also nicht erst nach einem Jahr reklamiert werden, und Rechnungen müssen binnen 8 Wochen reklamiert werden.

Was soll die sinnlose Drohung mit "rechtlichen Schritten"? Wenn Rabatte nachweislich vertraglich vereinbart wurden, werden diese - trotz deines Versäumnisses -  ggf. nachträglich eingepflegt, wenn nicht dann hättest du ggf. widerrufen müssen.

Was sagt denn die Kundenbetreuung dazu?

Ballermann, und genau das sind sie. Ich habe nur darauf vertraut und nie irgendwelche Probleme mit den Rechnungen seitens O2 gehabt.Spricht nun nicht gerade für O2 das man nun wirklich seine Rechnung überprüfen soll.Das ist dass was mich Ärgert und das man O2 nicht persöhnlich Anschreiben kann,ohne das mir eine Automatische E-Mail von O2 als Antwort zugesandt wird. Ich möchte nur das ich einen richtigen Ansprechpartner bekomme der auch direkten was selbständig entscheiden kann. 

hi, ich halte es für völlig normal Rechnungen zu überprüfen,

gerade nach Vertragsänderungen.

Fehler können auf allen Seiten geschehen,  dazu gibt es die Widerrufsfrist.

Einen Email Service bietet O2 nicht an, finde ich für manche Bereiche auch nicht gut.

Da Rechnungen immer schriftlich zu beanstanden sind,

würde dir eine Emailadresse auch nicht helfen.

Also schreib einen Brief, der landet dann auch bei jemanden,der das prüft und entscheidet.

mfg

Irgendwie hat es wohl doch wieder nicht wirklich funktioniert,da ich gerade mit einer Dame von O2 gesprochen habe und es für sie nicht erkennbar ist,das sich das Besprochene und die Einigung umgesetzt hat. Nun ,gebe der Sache noch ein paar Tage Zeit,da es ja auch erst 9 Tage her ist. Anderseits nervt es schon,das man eine Vertragsverlängerung angeboten bekommt, diese aber dann nicht wirklich Angebote sind.Als langjähriger Kunde oder wie O2 sagt als Bestandskunde ist man sehr viel schlechter drann,als ein Neukunde. Im grunde könnte man doch eine Vorzeitige Vertragsverlängerungsangebote seitens O2 Sparen und abwarten bis man wechseln kann.Läuft nicht so gut mit mir und den Verträgen bei O2,aber es war mal anders. Man bekommt ja auch selbst gesagt im Gespräch, das sich eine Vertragsverlängerung nicht lohnt und lieber den Vertrag auslaufen lassen soll. Bin dann halt so verblieben und wer weiß wofür es dann am Ende der Verträge gut ist. :-)