Hallo, ich möchte meine gekaufte SIM-Karte kündigen, habe sie versehentlich bestellt und jetzt wird jeden Monat Geld von meiner Bankkarte abgebucht
Edit by o2_Anna: Titel angepasst.
Hallo, ich möchte meine gekaufte SIM-Karte kündigen, habe sie versehentlich bestellt und jetzt wird jeden Monat Geld von meiner Bankkarte abgebucht
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Was genau hast du bestellt und wann? Wenn es in den letzten 14 Tagen war: widerruf@cc.o2online.de.
Ich habe im Februar eine SIM-Karte bestellt und möchte nun die Dienste eines Telefonanbieters und einer Nummer ablehnen. und hören Sie auf, Geld von einer Bankkarte abzuheben
Nein, ich habe nicht dafür bezahlt. Ich habe es versehentlich bestellt, es wurde nach 14 Tagen aktiviert, das Geld wurde abgebucht, jetzt wollen sie es wieder abschreiben. Ich möchte diese Handynummer nicht mehr verwenden
Da man keine SIM-Karten kauft, sondern damit Dienstleistungsverträge über bis zu 24 Monaten abschließt, ist die entsprechende Beendigung nur zum Laufzeitende möglich. Dazu solltest Du in Deine Vertragsunterlagen schauen. Vermutlich hast Du einen Vertrag über 2 Jahre abgeschlossen. Vorher ist der nicht zu beenden, außer Du ziehst ins Ausland um. Kündigen geht hier:
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community.
Ich befürchte auch, dass es sich um einen Vertrag handelt. Konnten die Antworten dir hier bereits weiterhelfen?
Ein Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden, danach kann eine Kündigung eingereicht werden wie
Wenn du noch Unterstützung brauchst, helfen wir dir gerne und schauen uns dein Anliegen genauer an.
Liebe Grüße,
Anna
Я просто заказал сим карту случайно , я хочу отказаться от нее, я бы ее оставил если бы не списывались автоматически деньги . Я не хочу пополнять счет , у меня есть сим карта другая
Я просто заказал сим карту случайно , я хочу отказаться от нее, я бы ее оставил если бы не списывались автоматически деньги . Я не хочу пополнять счет , у меня есть сим карта другая
Übersetzer:
Ich habe gerade versehentlich eine SIM-Karte bestellt, ich möchte sie ablehnen, ich würde sie belassen, wenn das Geld nicht automatisch abgebucht würde. Ich möchte mein Konto nicht aufladen, ich habe eine andere SIM-Karte
Ich habe gerade versehentlich eine SIM-Karte bestellt, ich hätte sie liegen lassen, wenn das Geld nicht abgebucht worden wäre. Ich möchte mein Konto nicht aufladen, ich habe eine andere SIM-Karte
Ohje. Du hast einen rechtsverbindlichen Vertrag abgeschlossen. Da gibt es kein “aus Versehen”, denn Du hast Preise, Laufzeit und Vertragsbedingungen akzeptiert. Vielleicht hast Du eine Chance über Kulanz, wenn Du Dich schriftlich per Brief an o2 wendest. Ob das geht? Fraglich, denn dann könnte jeder mit “ach , ich habe mich geirrt” kommen und Verträge brechen. Du siehst das Problem?
Guten Morgen
vielen Dank, dass du dich vertrauensvoll an unsere o2 Community wendest.😊
Eine Stornierung nach dem Ablauf der 14 Tage ist nicht möglich.
Hast du, wie Klaus_VoIP geschrieben hat, die Kündigung eingereicht?
Weißt du, ob du einen Vertrag abgeschlossen hast, der 24 Monate Laufzeit hat oder monatlich kündbar ist?
Liebe Grüße
Miriam💙
Hallo,
Vlt. hat
gruss, StrohhalmInGruen
Hallo
da von dir noch keine Rückmeldung kam, wollte ich mal nachfragen, wie der Stand deiner Kündigung ist.
Hast du deinen Vertrag schon Kündigen können oder benötigst du noch Unterstützung?
Gebe mir hier gerne ein kleines Feedback.
Liebe Grüße
Miriam💙
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