Ich habe im Februar eine Ersatz SIM-Karte bestellt, da mein Handy verloren gegangen ist. Im Februar habe ich deswegen 29,99 zusätzlich als Einmalgebür in der Rechnung gehabt, was ja auch Sinn macht.
Aber in meiner Rechnung von März ist die Einmalgebür für die SIM erneut enthalten, obwohl ich nicht erneut eine SIM bestellt habe. Das sieht mir nach einem Fehler aus. Gibt es die Möglichkeit die 29,99 zurück gezahlt zu bekommen?
Hallo
Das sieht mir nach einem Fehler aus. Gibt es die Möglichkeit die 29,99 zurück gezahlt zu bekommen?
Warte hier auf die Moderation.
LG
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Du hast Recht und ich habe dir natürlich eine Guthabenbuchung gemacht.
Diese siehst du auf der nächsten Rechnung auf Seite 2.
Wenn ich noch was für dich tun kann, sag einfach Bescheid.
Liebe Grüße
Miriam
Hallo Miriam,
Das klingt super! Vielen Dank!
LG
Hallo
hab ich gerne für dich gemacht.
Hast du schon einmal in unser digitales Wohnzimmer reingeschaut?
Ich würde mich freuen auch dort von dir zu lesen.
Liebe Grüße
Miriam
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