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Sim-Karte doppelt abgebucht

  • October 11, 2016
  • 3 Antworten
  • 99 Aufrufe
Claudiadreyer
Besucher:in
Hallo,

bei meiner Rechnung wurde der Betrag für eine neue Sim-Karte doppelt abgebucht.

Seit Wochen versuche ich nun schon beim o2-Kundenservice anzurufen, werde

jedoch nie durchgestellt.

Ich erwarte, dass der Betrag mir zurückerstattet wird! Wie kann ich dies veranlassen?

    anastasiabraun
    MariaMostrich

    3 Antworten

    LMSMDK
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    • October 11, 2016
    Hallo,

    hast du die Rechnung denn eventuell schon schriftlich reklamiert?

    Mit Geduld kann dir vermutlich ein o2_Moderator hier im Forum weiterhelfen und den Sachverhalt prüfen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    MariaMostrich
    Claudiadreyer
    Besucher:in
    • Claudiadreyer
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2016
    Hallo,

    nein, schriftlich reklamiert habe ich die Rechnung noch nicht.

    Wie geht das denn? Ich war nur in einem o2-Laden, aber die

    konnten mir leider nicht weiterhelfen.

    LMSMDK
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    • October 12, 2016
    Ein o2_Moderator meldet sich hier in der Diskussion, sobald dein Beitrag an der Reihe ist.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    MariaMostrich
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