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Hallo, ich habe aufgrund von Arbeitslosigkeit die Rechnung einige Monate nicht bezahlen können, worauf hin meine Sim gesperrt wurde und nun habe ich letzten Freitag den 30.10.2020 den offenen Betrag überwiesen. Nun würde ich gerne wissen wie lange es dauert, bis meine Sim wieder entsperrt wird?

 

Lg Assmann

Hallo @Lassmann97, herzlich willkommen in unserer Community.

Deine Karte wurde komplett gesperrt und kann nun leider nicht mehr entsperrt werden. Das tut mir sehr leid, ich würde dir gern eine positive Nachricht geben.

Ich drücke die Daumen, dass sich die Arbeitssituation bald wieder für dich bessert. :blue_heart:

Viele Grüße, Ines.


Und wie sieht es generell mit dem Vertrag aus? Hab ein Vertrag mit einem Samsung Galaxy S8 abgeschlossen, läuft das jetzt weiter, mit den Kosten der Sim oder wie?


Dazu hast du mit Sicherheit Post bekommen. Dort steht drin wie es weiter läuft.


Hallo @Lassmann97,

 

konntest du die Dokumente zu dem weitere Ablauf finden, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?

 

LG Steffen


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