SIM Deaktivierung

​@Jumax950 

Bitte lösche deine Kundennummer. Das Forum ist weltweit einsehbar. 

Da soll mal ein Moderator drauf schauen. 

Technisch ist sie wohl raus aber kaufmännisch wird sie noch berechnet. 

Einfach warten bitte. 😊

​@Jumax950 

Ich hab ca vor zwei Wochen eine meiner MultikardSIM

deaktiviert, und es wird aber weiterhin das Geld für die deaktivierte Multikard abgebucht.

vergleiche das Datum der Deaktivierung mit dem Abrechnungszeitraum von der Rechnung.

Guten Morgen,  wie kann ich meine Kunden Nr aus dem Forum

löschen?  Danke 

Ein Administrator wird sie entfernen!

Was steht in der Rechnung?

SIM Nr 2 hab ich am 23.9.25 deaktiviert. 

In der Rechnung steht:

Sim 2 (vom 3.09.25 - 23.09.25)    7€

Sim 2 (vom 24.09.25 - 2.10.25)    3€

PS. Danke fürs Kundennummer löschen 

Sim 2 (vom 24.09.25 - 2.09.25)

Hast du dich vertippt?

Ja  . Da soll 2.10.25 rein

Dann ist sie noch kaufmännisch aktiv. Warte hier auf einen Mitarbeiter.

Hallo ​@Jumax950,

danke für deine Nachricht.
Die Kundennummer hat meine Kollegin schon verborgen.
Da dein Community Account mit deinem Kundendatensatz verknüpft ist, ist die Angabe auch gar nicht nötig.
Bumer hat es bereits erklärt, im Zuge der Deaktivierung der Multicard ist die kaufmännische Abschaltung leider nicht erfolgt.
Das habe ich jetzt natürlich nachgeholt und den zusätzlich entstanden Betrag zur Gutschrift veranlasst.
Auch in der kommenden Rechnung wirddie Multicard noch einmal anteilig bis zum Tag der Deaktivierung auftauchen, meine jetzt vergebene Gutschrift deckt auch diesen Zeitraum bereits ab.

Gruß
Antje

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. 

Mfg. Max

​@Jumax950 Sehr gerne, hab noch ein schönes restliches Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen jederzeit erneut.

Gruß
Antje