Hallo o2 Team,
Ich habe heute nochmal einen Brief ("letzte Erinnerung") bekommen, dass ich das SEPA-Mandat noch nicht erteilt hätte und in den nächsten 7 Tagen machen muss. Aber ich habe schon online erteilt unter o2.de/meine-daten/sepa und kommt die folgende Nachricht raus:"Vielen Dank. Sie haben dem Lastschriftverfahren bereits zugestimmt", außerdem wurde schon Geld abgebucht.
Ist es alles in Ordnung?? Muss ich noch etwas machen??
Hast du eventuell mehrere Kundenkonten? (Mobilfunkvertrag + Handy)
Nein, nur Mobilfunkvertrag
Hallo
toll, das du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich willkommen. 
Hattest du zu deinem Mobilfunkvertrag ein Handy bestellt? Kann es sein, dass das Mandat dafür noch fehlt?
Viele Grüße Bianca
Nein, ich habe kein Handy bestellt
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe dir eine Privatnachricht gesendet 
Viele Grüße,
Irma
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