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Warum O2 Service
Gelöst

Sepa Lastschriftmandat kündigen und überweisen

J
Neuling

Hallo ich würde gerne meine Rechnungen immer ab sofort selbst überweisen und o2 für alle meine Verträge das sepa Lastschrift Mandat entziehen 

vielen Dank für die Hilfe 

 

Verschoben von o2_Katja von Mobilfunknetz

Lösung von o2_Bianca

@fritz04 Vielen Dank für die Erwähnung. Es wird empfohlen den Entzug des SEPA Mandates schriftlich einzureichen. Es kann aber auch über die Kundenbetreuung unter Nennung der persönlichen Kundenkennzahl veranlasst werden.

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8 Antworten

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
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  • 18. Mai 2022

Hallo,

dazu einen Zweizeiler, Widerruf der Einzugsermächtigung, nach Nürnberg schicken.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG 
Kundenbetreuung 
90345 Nürnberg

LG

-
J
Neuling
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  • 18. Mai 2022

Bei manschen ging das auch hier über einen Moderator da wollte ich eigentlich mal fragen ob das auch so geht 😅

A
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  • 18. Mai 2022
Jannisepp schrieb:

Bei manschen ging das auch hier über einen Moderator da wollte ich eigentlich mal fragen ob das auch so geht 😅

nein, das ist nicht mehr möglich.

Du könntest den Chat probieren,

manchmal klappt es dort noch.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
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  • 18. Mai 2022

Hallo,

wenn es sich um Postpaid handelt, geht es nur schriftlich. Auch im o2 Shop kann man die Einzugsermächtigung widerrufen.

LG

-
J
Neuling
  • Jannisepp
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  • 18. Mai 2022

Vielen Dank euch 😊

Vilureef
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o2_Dennis
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  • 17892 Antworten
  • 19. Mai 2022

Hi @Jannisepp,

wie ich sehe, konnten dir fritz04 und Vilureef bereits weiterhelfen.

Teile uns deinen Wunsch einfach kurz schriftlich mit und die Kollegen werden hinterlegen, dass eine Abbuchung durch uns nicht mehr stattfinden soll.

VG
Dennis

Vilureef
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A
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  • 23. Mai 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

wenn es sich um Postpaid handelt, geht es nur schriftlich. Auch im o2 Shop kann man die Einzugsermächtigung widerrufen.

LG

 

​hi, bitte schaut euch mal die Antwort von @o2_Bianca an.😉

 

fritz04 schrieb:

@o2_Bianca

hi, ich habe dazu noch eine Rückfrage.

der Entzug des SEPA Mandates kann nicht über jeden Kontaktkanal veranlasst werden. Über die Kundenbetreuung (Hotline/Chat) kann es aber veranlasst werden.

 

Gilt dies nur für prepaid?

oder ist auch für postpaid?

liebe Grüße

 

o2_Bianca schrieb:

Hallo @fritz04,

tut mir leid, dass ich erst jetzt antworte. Ich habe keine Nachricht über die Erwähnung bekommen.🙄 Es gilt sowohl für Post- als auch für Prepaid.

Viele Grüße Bianca

 

 

​

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • 24189 Antworten
  • Lösung
  • 23. Mai 2022

@fritz04 Vielen Dank für die Erwähnung. Es wird empfohlen den Entzug des SEPA Mandates schriftlich einzureichen. Es kann aber auch über die Kundenbetreuung unter Nennung der persönlichen Kundenkennzahl veranlasst werden.

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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