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Guten Tag!

Seit drei Monate funktioniert das EU-Roaming aus Spanien bei mir nicht immer richtig.

Getätigte Anrufe innerhalb Spaniens -zu spanischen Fest-und Mobilfunkverbindungen- werden verrechnet. Aber nicht immer, was sehr merkwürdig ist.

Ist bei mir das EU-Roaming irgendwie ausgeschaltet ?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

QQ-Harry

Ich denke, du meinst berechnet.

Nicht immer? Sind das eventuell Sonderrufnummern? Gibt es bei den berechneten Verbindungen ein erkennbares Muster? Wenn nicht: Hattest du vielleicht ab und zu WLAN-Calling benutzt? In dem Fall wären die Verbindungen nämlich kostenpflichtig.


Nicht immer? Sind das eventuell Sonderrufnummern? Gibt es bei den berechneten Verbindungen ein erkennbares Muster? Wenn nicht: Hattest du vielleicht ab und zu WLAN-Calling benutzt? In dem Fall wären die Verbindungen nämlich kostenpflichtig.

Nein, es handelt sich NICHT um Sonderrufnummer und ich erkenne kein Muster. Daher weiss ich nicht ob sie WLAN-Calling waren.

Wie kann ich WLAN-Calls erkennen??  Ich erkenne nicht, was ich anders mache.

 


Seit wann bist du in Spanien? Länger als 4 Monte ununterbrochen?


Hi @QQ-Harry vielen Dank das du dich meldest. 😊

Wenn Roaming bei dir nicht möglich wäre, könntest du außerhalb von o2 Deutschland nicht mehr über das Mobilfunknetz telefonieren. 

Was wird dir denn angezeigt, wenn du beginnst zu telefonieren? Siehst du dann einen Netzmodus wie 4G oder den Fächer vom W-Lan? 

vg
Michael


@o2_Micha 

Oder die FUP hat zugeschlagen? Darauf wollte auch @tearsbeforecrying hinaus...?

Grüße


Und wie werden die Verbindungen im EVN dargestellt? Welcher Buchstabe steht dabei und mit welchem Minutenpreis werden die Verbindungen berechnet? (im EVN dürfte der Netto-Preis stehen)


@tearsbeforecrying  und @der Giuseppe gegen FUP spricht, dass es sporadisch auftaucht. 

@QQ-Harry wie schaut es aus bei dir? Magst du uns die Fragen noch beantworten damit wir dir helfen können? 

LG
Michael


Und wie werden die Verbindungen im EVN dargestellt? Welcher Buchstabe steht dabei und mit welchem Minutenpreis werden die Verbindungen berechnet? (im EVN dürfte der Netto-Preis stehen)

Hi @QQ-Harry vielen Dank das du dich meldest. 😊

Wenn Roaming bei dir nicht möglich wäre, könntest du außerhalb von o2 Deutschland nicht mehr über das Mobilfunknetz telefonieren. 

Was wird dir denn angezeigt, wenn du beginnst zu telefonieren? Siehst du dann einen Netzmodus wie 4G oder den Fächer vom W-Lan? 

vg
Michael

Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat bis ich antworte. Ich war eine Weile offline.

Ich habe die “WLAN Anrufe” ausgeschaltet und damit scheinen keine kostenpflichtige Anrufe aus Spanien berechnet zu sein. Bis dahin würden es mir 0,19€ pro minute auf die Anrufe berechnet.

 

Ich danke Euch (@o2_Micha, @stefanniehaus, @bsO) für Eure hilfreichen Hinweise!!

Besten Gruss,

QQ-Harry

 


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