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S25 Ultra Aktion AI im Doppelpack Rechnung

  • October 27, 2025
  • 6 Antworten
  • 605 Aufrufe
Namma
Einsteiger:in
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Hallo,

 

Ich habe jetzt zweimal versucht, mich nach dem Erhalt meines Galaxy S25 Ultra mit Galaxy Buds Pro 3 für das Galaxy Tab S10 FE aus der Aktion "AI im Doppelpack" zu registrieren.

 

Immer kommt ein bis zwei Tage später eine E-Mail mit der Info "Fehlender Kaufbeleg". Ich habe beim ersten Mal ein Bild von der Rechnung aus dem Karton, wo es drin war, geschickt und dort bemerkt, dass nur ein Flyer und der Versand darauf vermerkt sind.

 

Dann habe ich einen Screenshot aus der E-Mail der Bestellbestätigung benutzt, sonst habe ich einfach nichts. Aber auch hier kam dir Fehlermeldung.

 

Woher bekomme ich jetzt den Kaufbeleg oder die Rechnung? Für diese Aktion?

Lösung von Bumer

Die Rechnung wird dir ca. 2 Wochen nach dem S25 per Post zugeschickt.

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 27, 2025

Die Rechnung wird dir ca. 2 Wochen nach dem S25 per Post zugeschickt.

Namma
Sandroschubert
Sächsin
Namma
Einsteiger:in
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  • Namma
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 27, 2025

Achsoo ja dann kann ich natürlich lange suchen 😂 danke dir. Dann hoffe ich das es rechtzeitig ankommt 😊

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • November 1, 2025

Hallo ​@Namma

schön, von dir zu hören. 🙂

Die Rechnung wurde am 24.10.2025 per Email an die im Vertrag hinterlegte Adresse geschickt. Hast du im Spamordner geschaut, ob sie evt. dort gelandet ist? 

Ansonsten gibt uns gern Bescheid und wir stoßen den Versand erneut an.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Namma
Namma
Einsteiger:in
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  • Namma
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 2, 2025

​@o2_Manga Ja ich hab eine Email bekommen, aber damit kam ich nur zur Rechnung von meinem Handyvertrag und die Email selbst wurde auch abgelehnt. 

Die gewünschte Rechnung habe ich dann ausschließlich über die MeinO2 App aufrufen können und zwar wenn man oben rechts aufs Profil geht und dort unter Bestellungen, hier konnte ich dann die ausschließlich für das Gerät ausgeschriebene Rechnung als PDF herunterladen. 

Damit wurde die Aktion dann auch bestätig und alles hat geklappt :)

 

​@Bumer Die Rechnung wird scheinbar seit 2021 nicht mehr per Post verschickt.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • November 5, 2025

​@Namma 

sehr schön, dass freut mich. 🙂

Hab viel Spaß mit den neuen Geräten und komme bei Fragen gern wieder auf uns zu.
Grüße

Manga

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Sandroschubert
Legende

Die Rechnung wird scheinbar seit 2021 nicht mehr per Post verschickt.

Die Info kann so pauschal nicht stimmen. Ich habe eine letztes Jahr noch per Post erhalten.

 

 

 

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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