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Rufnummer Bonus 100 €

  • May 7, 2022
  • 8 Antworten
  • 103 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo Leute. 

Wem auch die 20 x 5 Euro Bonus von der Rufnummernmitnahme versprochen wurde, diese aber nicht auf der ersten Rechnung sieht, dem würde ich Raten, bei der Hotline anzurufen.

In meinem Fall, Wechsel von sim.de nach O2 war der Bonus gültig aber bei O2 nicht hinterlegt. 

Soll jetzt ab der 2. Rechnung in Abzug gebracht werden, bin gespannt.

Lösung von o2_Sven

Hallo @MichaAusNE ,

bezüglich des Wechselbonus sieht hier alles soweit in Ordnung aus, ich würde daher erstmal noch dazu raten die nächste Rechnung abzuwarten. Wenn der Bonus dann dort nicht abgebildet ist, dann melde dich gerne nochmal bei uns, wir schauen uns das dann an.

Die Infos bezüglich deines Vertrags wurden laut unserem System am 27.03. bereits an die von dir hinterlegte Emailadresse gesandt, schau gerne nochmal in deinem Spamordner nach, ich kann auch gerne einen erneuten Versand anstoßen.

 

Schöne Grüße, Sven

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 7, 2022

In meinem Fall, Wechsel von sim.de nach O2 war der Bonus gültig aber bei O2 nicht hinterlegt.

Hallo,

meinst du damit die Berechtigung Wechselbonus in „Mein o2“?

LG

 

-
M
Besucher:in
  • MichaAusNE
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2022

Ja, das kann man ja im Vorfeld herausfinden ob man berechtigt für den Bonus der Rufnummernmitnahme ist. 

Bei mir war es berechtigt, aber nicht im System hinterlegt.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 7, 2022

Hallo,

ist denn in der Willkommen Email eine Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?

LG

-
M
Besucher:in
  • MichaAusNE
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2022

Keine Ahnung. Hab den Vertrag über Check 24 gemacht, da waren die 100 Euro bestätigt

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 7, 2022

Hallo,

als dein Vertrag aktiviert wurde, hast du eine Willkommen Email von o2 mit sämtlichen Vertragskonditionen bekommen.

ist dort eine Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?

LG

-
M
Besucher:in
  • MichaAusNE
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2022

Ich habe zwei Willkommens E-Mails bekommen, aber keine mit Vertragskonditionen. 

 

Die erste heißt Willkommen bei o2, da steht am Ende drin viel Spass beim Stöbern

Und die zweite Informationen zu ihrem o2 Vertrag besteht lediglich aus Werbung für einen Monat gratis o2 TV.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 7, 2022

Hallo,

ich wünsche dir alles Gute!👍 

LG

-
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 10, 2022

Hallo @MichaAusNE ,

bezüglich des Wechselbonus sieht hier alles soweit in Ordnung aus, ich würde daher erstmal noch dazu raten die nächste Rechnung abzuwarten. Wenn der Bonus dann dort nicht abgebildet ist, dann melde dich gerne nochmal bei uns, wir schauen uns das dann an.

Die Infos bezüglich deines Vertrags wurden laut unserem System am 27.03. bereits an die von dir hinterlegte Emailadresse gesandt, schau gerne nochmal in deinem Spamordner nach, ich kann auch gerne einen erneuten Versand anstoßen.

 

Schöne Grüße, Sven

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