Rückrufservice vera……. Kunde!!
ich habe 4xVerträge mit O2. Ich habe letzte Woche ein Rückruftermin für heute vereinbart.
Es kam ein Anruf, habe drangegangen ABER kein Ansprechpartner. Sofort gegenseite abgelegt.
ich habe die Nummer zurückgerufen, und kam Computerstimme: wir haben sie angerufen abe4 leider sie sind nicht rangegangen. Ich könnte kotzen.
ich frage mich, was für eine Kundenservicepolitik O2 verfolgt?
Hat jemand ähnliche Erfahrung mit dem Rückrufservice gemacht?
mfg
Edit o2_Kathi 29.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst