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REKLAMATION - VERBINDUNGSSTÖRUNGEN

  • July 29, 2025
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe
V
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit Mai ist die Internetverbindung instabil. Fast zwei Monate lang konnten wir trotz Zahlung des vollen Preises weder Internet noch Telefon nutzen, wegen ausfälle und verbindungsfehler. 

Bitte ergreifen Sie Maßnahmen, um die Verbindungsfehler zu beheben und zu prüfen.
Die technische Verbindung des Routers ist geprüft und sie entspricht den festgelegten Regeln, aber die Internetverbindung stellt sich manchmal von selbst her oder ab.

Mit freundlichem Gruß
Igor XXXXX

XXXXX

Edit: Adresse und Klarnamen entfernt // 29.07.2025, 11:27 Uhr, o2_Rebecca

Edit: Zu o2 Home verschoben // 13:17 Uhr, 29.07.2025, o2_Rebecca

Lösung von poales

hast du die Störung gemeldet?

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

    5 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • July 29, 2025

    Entferne deine Adresse! Du bist hier in einem öffentlichen Forum.

    Wann und wie hast du die Störung gemeldet? Was sagt o2 dazu?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 29, 2025

      Hallo ​@Verdem , willkommen in unserer Community 🌷

      Wenn das Internet nicht richtig läuft, ist das immer frustrierend.

      Um was für einen Anschluss handelt es sich denn bei dir? Ist das ein DSL-, Kabel- oder Glasfaser-Anschluss oder einer, der mit einer SIM-Karte im Router läuft?

      LG, Rebecca

      Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
      V
      Besucher:in
      • Verdem
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 29, 2025

      Glasfaser-Anschluss

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Lösung
      • July 29, 2025

      hast du die Störung gemeldet?

      https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Klaus_VoIP
        Legende

        Ferner macht es Sinn den Routertyp anzugeben und ggf. ob mit oder ohne ONT (Modem) der Anschluss bereitgestellt wurde. 

         

        @ Moderation: Bitte zu Home verschieben!

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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