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Rechnungsposition nachrechnen

  • August 4, 2020
  • 6 Antworten
  • 128 Aufrufe
Christian N.
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf meiner letzten Rechnung (1656208127/06) komme ich beim Nachrechnen einer Position auf einen anderen Wert als Sie.

Position: 5 EUR Rabatt auf die Weitersurfgarantie (vom 23.06.2020 bis 30.06.2020) 19% -0,6260

Meine Rechnung: 5 EUR / 1,19 / 30 Tage * 8 Tage = 1,1204 EUR

Alle anderen 5 Positionen konnte ich genau mit dieser Formel nachrechnen.

Ich bitte um Überprüfung.

Mit freundlichen Grüßen
Christian N.

Anmerkung: Es ist hier überhaupt nicht ersichtlich, ob die Frage öffentlich zu sehen ist oder nur für O2-Mitarbeiter. Könnten Sie das bitte deutlich kennzeichnen.

Lösung von Christian N.

Hallo und danke für eure Hilfe,

nach mehrmaligem Weiterleiten innerhalb O2 konnte mir geholfen werden. Aber es war eine sehr schwere Geburt.

VG, Christian

    6 Antworten

    bs0
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    • Legende
    • August 4, 2020

    In einem Diskussionsforum sind Beiträge grundsätzlich öffentlich  Das muss man nicht extra kennzeichnen.

    Dieser Fehler kommt mir bekannt vor. Ein Moderator wird sich das die Tage anschauen und kann die Differenz ggf. gutschreiben.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Christian N.
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      • Christian N.
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 6, 2020

      Hallo,

      auf der Seite, von der ich meine Rechnung herunterladen kann, erscheint jetzt eine zusätzliche Meldung, die völlig an meiner oben genannten Thematik vorbeigeht und außerdem auch noch unstimmig ist. Ich hoffe nicht, dass das die Moderatorantwort sein soll.

      Könnte mir bitte jemand meine oben aufgeführte Rechnungsposition rechnerisch erklären?

      Danke.

      stefanniehaus
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      Bisher hat sich kein Moderator gemeldet. bs0 hat ja bereits darauf hingewiesen, dass in den nächsten Tagen eine Rückmeldung erfolgen sollte.

        Christian N.
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        • Christian N.
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        • August 10, 2020

        Hallo,

        bisher hat sich noch niemand gemeldet.

        Was kann ich jetzt noch tun, damit meine oben aufgeführte Rechnungsposition überprüft wird? Kann ja nicht so schwer sein.

        mfg

        bs0
        Legende
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        • August 10, 2020

        Wenn du nicht länger auf einen Moderator warten willst, ruf am besten morgen die Kundenbetreuung an.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Christian N.
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          • Christian N.
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          • Lösung
          • August 13, 2020

          Hallo und danke für eure Hilfe,

          nach mehrmaligem Weiterleiten innerhalb O2 konnte mir geholfen werden. Aber es war eine sehr schwere Geburt.

          VG, Christian

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