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Ich habe die Zahlung von 21,88 Euro vor Rechnungsdatum (26.07.2024) geleistet und als Fälligkeitsdatum kam, wurde dieser Betrag wieder abgezogen (29.07.2024), d.h. es sind zwei Rechnungszahlungen eingegangen. Gibt es eine Lösung, wann man es zurückgeben kann?

edit o2_Gerrit 30.07.2024 22:08 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Rechnung

Es wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.


Vielen Dank


Hallo @Nusrettin,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Toll, dass du hier gleich Antwort erhalten hast, vielen Dank auch von mir 🙂

Falls du weitere Fragen hast, stelle sie gerne jederzeit hier.

Viele Grüße,

Gerrit

 


Werde ich die Rechnung nächsten Monat definitiv nicht bezahlen, weil ich die gleiche Rechnung diesen Monat zweimal bezahlt habe?


Wenn du keine zusätzlichen Kosten Sonderrufnummer etc.] verursacht hast, wirst du nichts bezahlen. Das wird online in etwa so aussehen.

 


Hallo @Nusrettin ,

das hängt davon ab in welcher Höhe die nächste Rechnung dann bei dir ausfällt. Wenn der Rechnungsbetrag unterhalb der 21,88€ liegt, dann wirst du nächsten Monat nichts bezahlen.

 

Schöne Grüße, Sven


Hallo @Nusrettin,
 

auch wenn du uns bisher nicht mehr geantwortet hast, wollte ich mich mal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?! Konntest du das mit der rechnung klären?

Falls wir hier doch noch unterstützen können oder wenn Fragen aufkommen, melde dich gern wieder hier bei uns 🤗

Viele Grüße
Daniela


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