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Rechnungsfrage

  • October 31, 2022
  • 4 Antworten
  • 25 Aufrufe

Hallo, 

am Anfang des Julis habe ich meinen Vertag mit O2 angefangen . Am Juli 40 Euro von meinem Bankkonto war abgezogen, das ich züruckbekommen muss , aber habe ich noch nicht zurückbekommen. Kannst du mir helfen? Wenn du mir antwortest, zeige ich dir meine Rechnung. 

Danke schon! 

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • October 31, 2022

Hallo,

@c.rohel_7 handelt es sich hier um einen einmaligen Anschlusspreis?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2022

Hallo,

@c.rohel_7 handelt es sich hier um einen einmaligen Anschlusspreis?

LG

Was bedeutet das ? Können Sie mir genauer erklären? 

Ich habe 15 Euro monatlichen Vertrag gemacht. Am Anfang hat der Arbeiter an der O2 Laden mir gesagt, dass am Anfang 40 Euro von meinem Konto abgezogen wird, dass ich zurückbekomme und dann ab nächstem Monat 15 Euro wird abgezogen. Leider habe ich noch nicht 40 Euro bekommen. 


Vilureef
Legende
  • October 31, 2022

Hallo,

bei Vertragsabschluss fällt meist ein einmaliger Anschlusspreis an. 
Es könnte sich bei dir auch um die Unlimited Option handeln, die im 1. Monat kostenlos ist.

LG


o2_Micha
  • Team
  • October 31, 2022

Hallo @c.rohel_7 vielen Dank für deine Anfrage hier in der Community. 💙
Was genau wurde den berechnet? Auf Seite 2 deiner Rechnung wird dir angezeigt, was wofür berechnet wird.
Bist du noch einmal beim Verkäufer gewesen, oder wo hast du deinen Vertrag abgeschlossen?

Dank dir Vilureef für deinen Support.

LG
Michael