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Guten Mittag o2 Team,



ich habe eine Rechnung erhalten die auch in meinem Kundenkonto angegeben ist. Diese wurde auch von meinem Konto abgebucht. Heute kam jedoch eine zweite Rechnung über einen höheren Betrag? Diese ist nicht im Kundenkonto aufgeführt.



Normalerweise zahle ich 40€. Erste Rechnung waren 31,72 und zweite Rechnung 33,07?



Kann mir da bitte jemand weiterhelfen?



MfG



Fabmeister711



Hast du mal die Kundennummern verglichen? Weichen diese ab?



Gruß



Problem ist, dass für den zweiten Betrag keine Rechnung vorhanden ist! Sehe es nur in meinem Online Banking :/



In der Abbuchung steht im Verwendungszeck auch die Kundennummer.







Problem ist, dass für den zweiten Betrag keine Rechnung vorhanden ist! Sehe es nur in meinem Online Banking :/



Ok im ersten Beitrag schreibst du das du eine weitere Rechnung erhalten hast. Ich kann dir nicht folgen.



Gruß



Also eine Zweite Abrechnung entschuldige!;)



Aber ich hab da nur eine Rechnung und das andere wurde halt abgebucht...ohne dass ich eine Rechnung hab:(



Einmal steht meine Kundennummer und bei der wo keine Rechnung vorhanden steht die nicht...



Dort stehe eine andere Kundennummer oder gar nichts dergleichen?



Steht keine Kundennummer...werde kurz nach einem Bankauszug schauen:)



Betrag in EUR:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr201431,72 S

Auftraggeber/Zahlungsempfänger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014

Vorgang:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Basislastschrift

Empfänger/Zahlungspflichtiger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Telefonica Germany GmbH + Co. OHG

Verwendungszweck 1:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Kd-Nr.: 6024090303, Rg-Nr.:

Verwendungszweck 2:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20141024804662/05, Ihre Mobilf

Verwendungszweck 3:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014unkrechnung. Details unter

Verwendungszweck 4:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014www.rechnung.telefonica.de

Verwendungszweck 5:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014EREF: 360000883282000102480

Verwendungszweck 6:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20144662005FRST MREF: T0010001B

Verwendungszweck 7:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014000006024090303 CRED: DE970

Verwendungszweck 8:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20140000000142462 IBAN: DE16700

Verwendungszweck 9:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014202700005713153 BIC: HYVEDE

Verwendungszweck 10:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014MM

Das ist das wozu ich die Rechnung hab



Betrag in EUR:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr201433,07 S



Auftraggeber/Zahlungsempfänger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014



Vorgang:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Basislastschrift



Empfänger/Zahlungspflichtiger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014E-Plus / Telefonica



Verwendungszweck 1:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014NR.4628378758 vom 29.02.201



Verwendungszweck 2:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20146/ EREF: 235031712742 20068



Verwendungszweck 3:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20146235 MREF: 100002599347 CRE



Verwendungszweck 4:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014D: DE9700000000142462 IBAN:



Verwendungszweck 5:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014DE30300400000123344400 BIC



Verwendungszweck 6:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014: COBADEFF



Die erste Abbuchung ist die typische o2-Abbuchung



Bei der zweiten Abbuchung handelt es sich um einen Einzug von Base (vermute ich). Dort steht als Empfänger: E-Plus/Telefonica



Die zugehörige Rechnung von Base erhältst du über die Base-Kundenbetreuung.



Da steht Rechnung vom 29.02. Kann es die Abschlussrechnung von E-Plus sein?



Bin mir nicht sicher was das ist:/...



Aber kann ja sein wie Sie sagen dass es vllt die Abschlussrechnung ist. Bin aber schon den zweiten Monat bei O2



Am besten forderst du die Rechnung über Base an und schaust nach. 😉



Schau mal, ob das hier einiges erklärt: https://



Vielen Dank euch zwei!



Denke es ist wie ihr gesagt habt die letzte Rechnung von Base;)



Werde mal abwarten wie es im nächsten Monat ist;)



Danke!!!!



Ich würde dennoch bei Base / E-Plus anrufen und die Rechnung verlangen.



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