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Rechnungsfehler?

Fabmeister711
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Guten Mittag o2 Team,

ich habe eine Rechnung erhalten die auch in meinem Kundenkonto angegeben ist. Diese wurde auch von meinem Konto abgebucht. Heute kam jedoch eine zweite Rechnung über einen höheren Betrag? Diese ist nicht im Kundenkonto aufgeführt.

Normalerweise zahle ich 40€. Erste Rechnung waren 31,72 und zweite Rechnung 33,07?

Kann mir da bitte jemand weiterhelfen?

MfG

Fabmeister711

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Lösung von bielo 31 March 2016, 20:34

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17 Antworten

Sandroschubert
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Hast du mal die Kundennummern verglichen? Weichen diese ab?

Gruß

Fabmeister711
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Problem ist, dass für den zweiten Betrag keine Rechnung vorhanden ist! Sehe es nur in meinem Online Banking :/

LMSMDK
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In der Abbuchung steht im Verwendungszeck auch die Kundennummer.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Sandroschubert
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Problem ist, dass für den zweiten Betrag keine Rechnung vorhanden ist! Sehe es nur in meinem Online Banking :/

Ok im ersten Beitrag schreibst du das du eine weitere Rechnung erhalten hast. Ich kann dir nicht folgen.

Gruß

Fabmeister711
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Also eine Zweite Abrechnung entschuldige!;)

Aber ich hab da nur eine Rechnung und das andere wurde halt abgebucht...ohne dass ich eine Rechnung hab:(

Fabmeister711
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Einmal steht meine Kundennummer und bei der wo keine Rechnung vorhanden steht die nicht...

LMSMDK
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Dort stehe eine andere Kundennummer oder gar nichts dergleichen?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Fabmeister711
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Steht keine Kundennummer...werde kurz nach einem Bankauszug schauen:)

Fabmeister711
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Betrag in EUR:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr201431,72 S
Auftraggeber/Zahlungsempfänger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014
Vorgang:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Basislastschrift
Empfänger/Zahlungspflichtiger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Telefonica Germany GmbH + Co. OHG
Verwendungszweck 1:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Kd-Nr.: 6024090303, Rg-Nr.:
Verwendungszweck 2:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20141024804662/05, Ihre Mobilf
Verwendungszweck 3:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014unkrechnung. Details unter
Verwendungszweck 4:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014www.rechnung.telefonica.de
Verwendungszweck 5:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014EREF: 360000883282000102480
Verwendungszweck 6:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20144662005FRST MREF: T0010001B
Verwendungszweck 7:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014000006024090303 CRED: DE970
Verwendungszweck 8:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20140000000142462 IBAN: DE16700
Verwendungszweck 9:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014202700005713153 BIC: HYVEDE
Verwendungszweck 10:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014MM
Das ist das wozu ich die Rechnung hab

Fabmeister711
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Betrag in EUR:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr201433,07 S

Auftraggeber/Zahlungsempfänger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014

Vorgang:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014Basislastschrift

Empfänger/Zahlungspflichtiger:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014E-Plus / Telefonica

Verwendungszweck 1:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014NR.4628378758 vom 29.02.201

Verwendungszweck 2:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20146/ EREF: 235031712742 20068

Verwendungszweck 3:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr20146235 MREF: 100002599347 CRE

Verwendungszweck 4:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014D: DE9700000000142462 IBAN:

Verwendungszweck 5:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014DE30300400000123344400 BIC

Verwendungszweck 6:https://finanzportal.fiducia.de/p16pepe/resource/xhtml-filler?rzbk=0147&rzid=XC&style=bvr2014: COBADEFF

LMSMDK
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Die erste Abbuchung ist die typische o2-Abbuchung

Bei der zweiten Abbuchung handelt es sich um einen Einzug von Base (vermute ich). Dort steht als Empfänger: E-Plus/Telefonica

Die zugehörige Rechnung von Base erhältst du über die Base-Kundenbetreuung.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
bielo
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Da steht Rechnung vom 29.02. Kann es die Abschlussrechnung von E-Plus sein?

Fabmeister711
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Bin mir nicht sicher was das ist:/...

Aber kann ja sein wie Sie sagen dass es vllt die Abschlussrechnung ist. Bin aber schon den zweiten Monat bei O2

LMSMDK
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Am besten forderst du die Rechnung über Base an und schaust nach. 😉

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
bielo
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Schau mal, ob das hier einiges erklärt: https://

Fabmeister711
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Vielen Dank euch zwei!

Denke es ist wie ihr gesagt habt die letzte Rechnung von Base;)

Werde mal abwarten wie es im nächsten Monat ist;)

Danke!!!!

bielo
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Ich würde dennoch bei Base / E-Plus anrufen und die Rechnung verlangen.

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