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Warum O2
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Gelöst

Rechnungsbetrag zu hoch

  • May 10, 2022
  • 4 Antworten
  • 51 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo o2 Team,

ich habe bei euch eine neue SIM Karte bestellt aber es wurden 2 auf der Rechnung abgerechnet. Könnt ihr das bitte korrigieren.

Gruß

Daniel

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @eXuras,

ruf mal die Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen an unter 089 78 79 79 456 oder du wählst einen der anderen Kontaktwege Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2 (o2online.de) z.B. den Chat.

Hier kann es einige Tage dauern bis sich jemand vom Team dazu meldet.

 

 

VG

    4 Antworten

    Castiel
    Legende
    Forum|alt.badge.img+33
    • CastielLegende
    • Lösung
    • May 11, 2022

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @eXuras,

    ruf mal die Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen an unter 089 78 79 79 456 oder du wählst einen der anderen Kontaktwege Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2 (o2online.de) z.B. den Chat.

    Hier kann es einige Tage dauern bis sich jemand vom Team dazu meldet.

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    o2_Jennifer
    o2_Jennifer

    Moin und auch von mir ein Herzliches Willkommen in unserer Community @eXuras ,

    du hast ja bereits von Castiel fixe Unterstützung erhalten. 😍

    Konntest du bezüglich der 2. SIM-Karte über die Kundenbetreuung was herausfinden und sogar dein Anliegen klären?

    Halte uns bitte auf den Laufenden :-)

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    E
    Besucher:in
    • eXuras
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2022

    Hallo Jennifer,

    ich konnte alles mit der Kundenbetreuung klären.

    Gruß

    Daniel

    o2_Jennifer
    o2_Jennifer

    Moin Daniel :-)

    Das ist richtig klasse @eXuras 😊 Vielen Dank für deine fixe Rückmeldung und dass du uns auf den Laufenden gehalten hast. 

    Woran lag es denn genau mit der 2. SIM-Karten-Berechnung und wie konntest du das lösen mit der Kundenbetreuung?

    Schau mal in unser digitales Wohnzimmer vorbei. Hier haben wir spannende Beiträge übers Essen, Haustiere, Sport und vieles mehr :-) 

    Viele grüße und ein schönes Wochenende

    Jennifer

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