Hallo
nachdem ich vor kurzem alle 5 Handytarife auf die neuen Tarife umgestellt habe, taucht bei einem Vertrag auf einmal eine zusätzliche Gebühr von ca 60€ plus mwst auf. Dieser Betrag tauchte beim Tarifwechsel nirgendwo auf.
Bitte um Klärung
Liebe Grüsse
Lösung von stefanniehaus
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+3
Wie ist die Gebühr denn benannt?
Wenn sie als “Tarifwechselgebühr” bezeichnet wird, wurde dir diese beim Tarifwechsel angezeigt und steht dann auch in der Auftragsbestätigung.
Gut, diese Email habe ich nicht mehr. Aber es steht ja sonst immer beim Vertragswechsel mit dabei, und da stand definitiv nichts von Tarifwechselgebühr. Hab da extra drauf geachtet.
Grundgebühr ist ja auch gleich geblieben zu vorher.
Also für O2 keine Verschlechterung.
Hallo
willkommen in unser Community. 
Magst du hier einmal einen anonymisierten Screenshot der Gebühr hochladen?
Dann schauen wir uns das gerne an.
Viele Grüße,
Michi
Es dreht sich tatsächlich um eine Tarifwechselgebühr.
ist schon blöd wenn man 5 Verträge bei verwaltet und dann sowas.
+3
Du hast also einen Wechsel vom M-Tarif für 19,99 auf den S-Tarif für 9,99 vorgenommen. Eine Tarifwechselgebühr ist dabei obligatorisch.
Hast du einen Nachweis, dass dir keine Kosten für den Wechsel anfallen? Niemand verzichtet mal eben so auf 10€ monatlich
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