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Rechnungsanzeige klappt leider seit Beginn des Vertrages als Neukunde leider immer noch nicht!!!

  • May 25, 2021
  • 3 Antworten
  • 35 Aufrufe
U
Besucher:in

Für mich leider immer noch keine Vertragsangaben, auch keine Rechnungs in mein  0 2- Portal zu ersehen!!

Darauf habe ich bereits  0 2 wiederholt hingewiesen und um Übersendung als Anlage per E-Mail gebeten.

I m m e r  wieder wiederholen Sie auf “Mein 0 2-Portal!!” und berücksichtigen nicht meinen Vorschlag auf

Übersendung per Übersendung der jeweiligen Anlage mit einer E_Mail. Warum berücksichtigen Sie nicht endlich meinen Wünsch/Anliegen/Vorschlag??? Sie provozieren damit meine baldige Kündigung!!”

Meine Kd.-Nr.:  6xxxxxx71       Uxxxxx aus 2xxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxxxx

Tel.-Nr.: 01xxxxxxxxxx25

 

edit o2_Solveig: pers. Daten entfernt

U. Heyn

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 25, 2021

    Hallo,

    bitte erstmal deine Daten unkenntlich machen.

    Du musst deine Rufnummer registrieren und dich dann mit dieser anmelden. Dann solltest auch deine Vertragsdaten samt Rechnung sehen.

    LG

    -
    o2_Andrea
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 25, 2021

    o2 wird bestimmt nicht extra für dich Rechnungen per E-Mail schicken. Wenn du dich nicht im Kundenportal registrieren möchtest oder kannst, kannst du ggf. die Rechnungen per Post zuschicken lassen. Da du hier der ganzen Welt deine Adressse mitgeteilt hast, hoffe ich, dass du nicht auch noch unerwünschte Sendungen per Post bekommst!(!!)

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Andrea
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 25, 2021

    Hallo @ulrichheyn ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Wir können die Art der Mitteilung, dass eine Rechnung vorliegt beeinflussen: per Mail oder per SMS

     

    Aber eine direkte Versendung per Mail ist nicht möglich, so wie es auch schon @Vilureef und @bs0 geschrieben haben (Danke :bouquet: ).

    Du kannst dich auf unserem Portal registrieren oder du läßt dir die Rechnung per Post zusenden.

     

    Unter Deine O₂ Rechnung: Einsehen, herunterladen und Rechnungseinstellungen verwalten siehst du, wie es online funktioniert.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Vilureef
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