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Gelöst

Rechnungsadresse auf Firmenadresse ändern

Hallo liebe O2 Community,

ich habe zwei Frage:

  1. Da mein Arbeitgeber nun meine Handyrechnung übernehmen wird, habe ich bereits die Bankverbindung geändert. Bei der Rechnungsadresse ist jedoch der Punkt “Firma” beim Ändern geblockt und ich kann dort nicht den Firmennamen eintragen. Was muss ich tun, damit ich dies ändern kann?
  2. Ich bin interessiert am Google Pixel 5. Leider gibt es dieses Handy seit Anfang Januar nicht mehr im Online Shop. Steht schon fest ob und wann es dieses Handy wieder im Online Shop zu bestellen gibt?

Vielen Dank für die Hilfe und freundiche Grüße

Andreas

18 Antworten

o2_Solveig

Hallo @ATrie ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community

 

Ein kompletter Wechsel auf eine Firmenadresse ist so nicht möglich. Dafür müßte man eine Vertragsübernahme auf deine Firma machen. Diese kostet einmalig 34,99 EUR.

Dann wäre deine Firma Vertragsnehmer bei uns.

 

Es muß ein Bezug zum Vertragsnehmer, also dir bestehen.

 

Sowas wäre z.B: möglich : Herr/Frau XY (dein Name)

                                         bei Firma XY

                                         Strasse Firma

                                         PLZ Firma Ort Firma

 

Wenn das für deinen Arbeitgeber so o.k ist, kannst du eine abweichende Rechnungsadresse angeben.

 

Aktuell haben wir leider noch keine Informationen zu neuen Googele-Handys. Aber schau’ gerne immer wieder auf unserem Portal vorbei :wink:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A
Rang

Hallo Solveig,

Danke für deine Antwort. Die Firma soll ja nicht Vertragsnehmer sein. Der Vertrag läuft ja weiterhin auf mich, lediglich die Rechnungsadresse müsste geändert werden. In der Rechnungsadresse kann auch gerne mein Name stehen, jedoch müsste auch der Firmenname einen Platz haben…

Z.B.

Firma XY

Name (mein Name)

Straße Firma

PLZ FIrma

 

Ist das möglich?

 

Viele Grüße

Andreas

 

Sandroschubert
Rang

Wie geschrieben geht das so nicht.

o2_Dennis

Hallo @ATrie.

Firma XY

Name (mein Name)

Straße Firma

PLZ FIrma

Dabei würde es sich dann um eine Firmenadresse handeln. Da du allerdings eine Privatperson bist, wäre diese Variante nicht möglich. 

Sowas wäre z.B: möglich : Herr/Frau XY (dein Name)

                                         bei Firma XY

                                         Strasse Firma

                                         PLZ Firma Ort Firma

Das wäre die, für eine abweichende Rechnungsadresse, mögliche Form.

 

VG
Dennis

A
Rang

Hallo @o2_Dennis ,

 

Danke für die Hilfe. Gerne würde ich folgende Version der Adresse einrichten:

Herr/Frau XY (dein Name)

bei Firma XY

Strasse Firma

PLZ Firma Ort Firma

 

Nur wie bekomme ich den Zusatz “bei Firma XY” dazu? Es ist nicht möglich diesen bei der Änderung der Rechnungsadresse einzutragen….

 

Zudem möchte ich mir eigentlich ein Handy dazubestellen, welches ebenfalls auf die Firma laufen soll. Jedoch kann ich auch das nur auf meinen Namen bestellen… Muss ich hierfür einen Vertragsinhaberwechsel machen? Ich finde das alles sehr umständlich und verstehe es nicht ganz, warum man die Rechnungsadresse nicht einfach ändern kann. Ich bin ja weiterhin Vertragsinhaber.. Ich würde mich erneut um eine Auskunft sehr freuen. :)

 

Vielen Dank schonmal und liebe Grüße

Andreas

Sandroschubert
Rang

Hallo

 

bestelle das Telefon einfach auf die Firma. Ich verstehe gerade das Anliegen nicht.

o2_Irma
Benutzerebene 5

Hallo @ATrie,

 

gerne schauen wir uns die Daten an nehmen die Änderungen wir gewünscht vor. Hierzu benötige ich die Adresse sowie den Firmennamen. Ich schreibe dich gleich über o2_Support an und da kannst du mir die Daten zusenden. :relaxed:

Nach der Änderung kannst du dann dein Wunschhandy bestellen. 

 

Viele Grüße,

Irma 

J
Rang

Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem, wie oben geschildert. Bei meiner Rechnungsadresse benötige ich auch eine Zeile für den Firmennamen bzw. wie von O2 bestätigt möglich:
 

o2_Solveig schrieb:

Sowas wäre z.B: möglich : Herr/Frau XY (dein Name)

                                         bei Firma XY

                                         Strasse Firma

                                         PLZ Firma Ort Firma

Das wäre die, für eine abweichende Rechnungsadresse, mögliche Form.
Wie kann ich das einrichten?


LG
Jennifer

o2_Gerrit

Hallo @jennifer.bns,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Konntest du deine Rechnungsadresse bereits entsprechend ändern lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

J
Rang

Hallo @jennifer.bns,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Konntest du deine Rechnungsadresse bereits entsprechend ändern lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

nein leider nicht, kannst du mir da weiterhelfen? Ich würde mich sehr freuen :)

LG Jennifer

o2_Gerrit

Hallo @jennifer.bns,

ich habe dir eine Privatnachricht gesandt, dann kannst du mir die Adresse deiner Firma mitteilen und ich kann deine Rechnungsadresse entsprechend ändern.

Viele Grüße,

Gerrit

o2_Gerrit

Hallo @jennifer.bns,

konntest du deine Rechnungsadresse bereits auf einem anderen Wege bei uns ändern lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

A
Rang

Hallo,
ich habe auch genau das gleiche Problem, wie oben geschildert. Bei meiner Rechnungsadresse benötige ich auch eine Zeile für den Firmennamen bzw. wie von O2 bestätigt möglich:
 

o2_Solveig schrieb:o2_Solveig schrieb:

Sowas wäre z.B: möglich : Herr/Frau XY (dein Name)

                                         bei Firma XY

                                         Strasse Firma

                                         PLZ Firma Ort Firma


Wie kann ich das einrichten? Und kann man beim Adressenzusatz nicht einfach die Firma nennen ? 
LG

Sandroschubert
Rang

Man kann es nicht einfach nennen weil der Vertrag nicht auf die Firma läuft.

A
Rang

Und wie bekomme ich den anderen Vorschlag da hin? 

o2_Gerrit

Hallo @ABBBB.,

schön, dass du dich hier bei uns in unserer o2 Community meldest 🙂

Ich habe dir eine Privatnachricht von o2support aus geschrieben, in deiner Antwort kannst du mir den Namen und die Adresse deiner Firma mitteilen, dann kann ich deine Rechnungsadresse ändern, der vertrag wird weiterhin auf dienen Namen laufen. 

Ist es diese Änderung, welche du benötigst?

Viele Grüße,

Gerrit

o2_Gerrit

Hallo @ABBBB.,

ich habe sichergestellt, dass du auf die Privatnachricht von o2support antworten kannst.

Viele Grüße,

Gerrit

o2_Gerrit

Hallo @ABBBB.,

konntest du deine Rechnungsadresse bereits über einen anderen Kanal anpassen lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

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