Rechnungen zu hoch warum

Forum|Forum|10 months ago
January 14, 2025
4 Antworten
79 Aufrufe

Simon3u
Besucher:in

Letzten zwei Monate Rechnung von über 100€ …Ich habe letzten Monat eine Rechnung von 180€ gehabt und dachte das wäre normal nach einer Vertragsverlängerung mir wurde am Telefon gesagt bei der Vertragsverlängerung wird der alte vertrag automatisch gekündigt jetzt habe ich schon wieder eine Rechnung von über 140€ was soll das?? ich wechsle bald den Anbieter

+24

0179LoopUP
Legende
Forum|Forum|10 months ago
January 14, 2025

Guten Morgen @Simon3u

Was steht denn dazu auf der Rechnung unter Details diese findest du auf deiner Rechnung auf Seite 2.

Was wurde dir alles genau in Rechnung gestellt?

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

Gefällt mir

o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|10 months ago
January 14, 2025

Hallo @Simon3u,

hast du wirklich eine Vertragsverlängerung durchgeführt oder hast du einen neuen Vertrag abgeschlossen? Bei einer Verlängerung findet keine Kündigung statt, da dies nicht notwendig ist. Es wird einfach nur der Tarif zu den vereinbarten Konditionen aktualisiert. Schließt du einen neuen Vertrag ab, dann ist es notwendig, dass der alte Vertrag gekündigt wird. Das geschieht in der Regel aber nicht automatisch.

Hattest du dir deine Rechnung einmal im Detail anschauen können und sind dort aktuell zwei Verträge am laufen?

VG
Dennis