Rechnungen sind weg

NAchdem ich meinen Vertrag im Dezember umgestellt habe, kann ich die letzten Rechnungen die ich für die Buchhaltung brauche nicht mehr einsehen.

O2 sagte mir ich könbne diese sehr wohl einsehen wenn ich mich mit den alten Zugangsdaten einlogge.

ich habe aber nur einmal Zugangsdaten. Ich sehe diese Rechnungen nicht mehr.

(von wegen 24 Monate)

Natürlich könnte ich mir diese kostenpflichtig zusenden lassen. (wäre wahrscheinlich eh zu spät) da wir Abgabetermine für UST haben, aber ic hsehe es nicht ein.

Warum sehe ich diese Rechnungen nicht mehr, bzw. wo finde ich diese? Die Mitarbeiterin

war meines Erachtens komplett überfordert, es hilft mir ja nicht wenn die Dame die Rechnungen sieht wenn Sie bei mir nicht auftauchen.

Des weiteren hat mir der Mitarbeiter beim Verlängern der Verträge zugesagt das u.a. die Umstellung auf Einzelrechnungen ( 3 Verträge davon einer Business) absolut kostenlos ist. Beim Besuch im O2 Shop (lt. dem Berater kann er das nicht umstellen) sagte mir die Dame das dies extra kostet. Soviel zum Thema wir zeichnen alles auf und dann weiß keiner mehr was davon.

Danke für eure Hilfe