Rechnungen einsehen

Hallo es war am 16.09.2021 und darauf folgende Tage auf dem digital beleg stand nur das es von meinem o2 postpaid Vertrag abgebucht wird

Hallo @Sevvalk26 ,

ich habe zu deinem Anliegen auch noch eine Frage. 😉
Wurde dieser Telekom Hotspot innerhalb von Deutschland gebucht? Auf einem Flughafen oder im Ausland?

Viele liebe Grüße
Regina

Es wurde innerhalb Deutschland gebucht🙂

Hallo @Sevvalk26,

sehr interessant. 🤔Bisher ist auf deinen Mobilfunkrechnungen unter “Bezahlen über die Handyrechnung” seit dem Tag der Buchungsbestätigung nichts berechnet worden?

Hast du nur den einen Mobilfunkvertrag über uns oder wurde der Telekom Hotspot eventuell für einen anderen Vertrag gebucht?😉

Viele liebe Grüße
Regina
 

Nein der wurde nur für die paar Tage gebuchtwas könnte ich jetzt machen bzw. Ist die Rechnung offen die ich begleichen muss…aber es würde doch schon längst eine Mahnung kommen ?

TAN …... Um EUR 4,95 für Ihren Service 1 Tag  zu bezahlen, verwenden Sie bitte die TAN. Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. Das habe ich damals bekommen von o2 habe es dann eingeben und konnte das hotspot verwenden

Hallo @Sevvalk26 ,

in der Tat hättest du bereits eine Mahnung bekommen, wenn der Betrag noch offen wäre.😉Gucke gerne noch mal die Rechnungen zu dem von dir genannten Zeitraum an. Eventuell ist der Betrag ja doch abgerechnet.

Viele liebe Grüße
Regina
 

Vielen lieben Dank wäre sehr nett wenn sie nochmal schauen würden und wenn der Betrag offen ist, was ich mir nicht vorstellen kann sonst hätte ich eine Mahnung bekommen nach so vielen Monaten😂🙊würde ich den Betrag bezahle. ich wüsste zwar nicht mit welchem Verwendungszweck und iban…wenn es so ist könnten sie mir dann helfen🙂Danke für ihre Mühe 

Hallo,

in „Mein o2“ unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht kannst du sehen, ob noch was offen ist. Dort findest du alles zur Zahlung: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

LG

Hallo leider kann ich das nicht hab es probiert da steht immer das gleiche das ich den Kundenservice anrufen muss und die es erst mal freischalten müssen,damit ich meine Daten und Rechnungen sehen kann…wurde nichts getan, habe oft den Kundenservice kontaktiert deshalb frage ich auch hier nach, weil es nicht geht 😊aber danke😇

Hallo,

dass wird dir nicht angezeigt?

LG

Hallo,

dass wird dir nicht angezeigt?

LG

Ich habe immer diese Benachrichtigung hab auch öfters angerufen die meinten es wurde geändert aber geht immer noch nicht.

Hallo,

was wird im Online Portal angezeigt?

LG

Das gleiche ich kann nicht auf meine Daten und Rechnungen schauen deshalb brauch ich auch die Hilfe von einer o2 Mitarbeiterin, wegen der Rechnung…

ich danke ihnen für ihre Hilfe 😇

Hallo @Sevvalk26 ,

die Meldung sagt schon alles aus. Vielen Dank.😉 Damit wir deine Bitte an die Fachabteilung weiter leiten können. Benötigen wir von dir noch weitere Informationen. Dazu bekommst du von uns eine PN zugeschickt. Bitte gucke in deinem Posteingang, ob du dort bereits eine Nachricht von uns hast.😊

Viele liebe Grüße
Regina

Hallo @Sevvalk26 

über die Fachabteilung haben wir deine Daten für mein o2 frei geschaltet. Du kannst nun deine Rechnungen online einsehen.😉

Viele liebe Grüße
Regina

Vielen lieben Dank 🐣😍

Hi @Sevvalk26 ,

es freut uns, dass wir das für dich klären konnten.
Die o2 Community-Tür, steht immer offen!💙

Viele liebe Grüße
Regina