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Hallo o2, ich habe September Rechnung zwei mal bezahlt, bekomme ich Gutschrift oder was soll ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

Wenn 2x bezahlt wurde taucht ein Guthaben auf der nächsten Rechnung auf.



Gruß
Wenn 2x bezahlt wurde taucht ein Guthaben auf der nächsten Rechnung auf.



Gruß

Ja, aber Sie stimmen das nicht zu, sonder sie sagen das ich habe nur ein mal bezahlt
Den Beleg den du angehängt hast zeigt auch nur eine Abbuchung vom 07.09.2018. Ich weiss jetzt nicht genau wie bzw. du 2x im September bezahlt hast.



Gruß

Guten Tag!

ich habe eine Prioblem. In März 2020 habe ich zweimal die Rechnung bezahlt: zuerst durch Überweisung, und dann automatisch Zahlung.

 

Was soll ich machen?! 
 

Vielen Dank.

Hallo @Margalit,

an der Antwort weiter oben hat sich nichts geändert 🙂 So du richtig überwiesen hast, wird das Geld als Guthaben angerechnet und mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße,

Flo

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