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Warum O2
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Gelöst

Rechnung zu hoch

  • August 6, 2022
  • 5 Antworten
  • 59 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, 

 

auf meiner Rechnung erscheint eine Einmalgebühr von 49,99 €, von der mir bei Vertragsabschluss nichts mitgeteilt wurde. Wie kann ich jemanden von O2 erreichen  um das zu klären?

Danke

Lösung von Vilureef

Hallo,

Wie kann ich jemanden von O2 erreichen  um das zu klären?

Kundenbetreuung

LG

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    MyHome Vertrag? 

     

    Router Anschlusspreis? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 6, 2022

    Hallo,

    Wie kann ich jemanden von O2 erreichen  um das zu klären?

    Kundenbetreuung

    LG

    -
    o2_Vivian
    J
    Andi40
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • August 15, 2022

    Hallo @J1234567899,

    hast du uns bereits über einen anderen Weg erreichen können, und war es dir dort möglich die Frage nach der Berechnung zu klären, oder sollen wir uns das hier noch einmal für dich anschauen?

    VG
    Dennis

    J
    Besucher:in
    • J1234567899
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 15, 2022

    Hallo Dennis,

    die Hotline konnte mir helfen und den Betrag korrigieren. 

    Viele Grüße, Jonas

    o2_Vivian
    Vilureef
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • August 23, 2022

    Hallo @J1234567899,

    danke für deine Rückmeldung. Schön, dass sich dein Anliegen zur Rechnung klären ließ. 👍

    Sollten nochmal Fragen zur Rechnung oder deinem Vertrag auftreten, melde dich gerne wieder bei uns.

    Vielleicht hast du ja auch Lust, mal in unserem digitalen Wohnzimmer zum Schnacken vorbeizukommen - warst du dieses Jahr im Urlaub? Wir freuen uns immer über Bilder: Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos… 😊

    Viele Grüße

    Vivian

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