Rechnung zu hoch

Der erhöhte Betrag wird ja schon einen ganz konkreten Grund haben.

Wirf am besten mal einen Blick in die Rechnung und vergleiche diese ggfs. mit der vorherigen Rechnung.

Da sind ja immer alle Positionen aufgelistet. Entsprechend sollte ein Unterschied erkennbar sein.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Ossitabak.

Konntest du schon einen Blick auf deine Rechnung werfen und nachvollziehen, wieso der erhöhte Betrag zustande kam?

Danke @stefanniehaus für die schnelle Hilfe.

LG Steffen

Ich habe mir mehrere gb Internet draufgemacht und würde dies für den nächsten Monat bitte ändern, so dass das nicht mehr automatisch zur Buchung steht.

ich finds auch nicht schlimm, dass ich es in den letzten Monaten zahlen musste, war mein Fehler weil ich nicht aufgepasst habe, aber ich habe leider nicht so viel Geld und werde nicht fast 80€ zahlen können in Zukunft. 

Bitte ändern Sie meinen Vertrag zu dem zurück den ich vorher hatte.

Mit freundlichen Grüßen 

Ostap Borovec 

Hast du den Tarif gewechselt oder ein zusätzliches Internet Pack gebucht?

Wenn du ein zusätzliches Internet Pack gebucht hast, solltest du das unter “mein o2” einfach abbestellen können.

Danke gleichfalls!

Hallo @Ossitabak,

freut mich, dass sich dein Anliegen mit der Hilfe von @stefanniehaus klären konnte.
Hast du dich bereits ein wenig in der Community umgeschaut?
In unserem Bereich für Testgeräte kannst du zum Beispiel Smartphones und Gadgets testen.

Gruß
Antje