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Hallo,

Ich zahle immer 59,99€ monatlich und letzten Monat wurden mir 40€ mehr berechnet also insgesamt 99,98€ abgebucht.

Das ist nicht richtig.

Ich bitte um Hilfe.

 

MfG 

 

 

Was steht in der Rechnung? Was unterscheidet die aktuelle Rechnung inhaltlich von älteren, die niedriger ausgefallen waren?


 

 

 

 

 

 

 

 

Edit by o2 Annika persön Daten entfernt


Da wurde eine Anschlussgebühr berechnet. Wenn die lt. Vertrag nicht sein sollte, musst du die Rechnung SCHRIFTLICH (per Post und Papier) für diesen Posten bemängeln


Und wenn du nicht willst, das jeder onlinebetrüger und Gauner auf deine Daten zugreift und dich Tag und Nach anruft, würde ich die Rechnung schnell löschen


Hallo @iPhone XS,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Gerne überprüfe ich ob die Nachberechnung des Anschlusspreises korrekt ist.
Da ich noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

 

Gruß
Antje


@iPhone XS Ich habe bisher noch keine private Nachricht erhalten.
Konnte dein Anliegen bereits geklärt werden?

 

Gruß
Antje


Hallo @iPhone XS ,

 

wir haben bisher noch keine Rückmeldung auf die private Nachricht von o2_Antje erhalten. Konnte dein Anliegen inzwischen anderweitig gelöst werden?

 

Kennst du eigentlich den o2Kinotag? Sicher dir einen Gutscheincode und spare an der Kinokasse!  Welcher Film hat dich zuletzt so richtig beeindruckt? 

 

Viele Grüße,

Andrea


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