Rechnung runterladen Link in der Mail funktioniert nicht

Die neue App hat bei einigen Kunden Probleme mit dem LogIn.

Aber die Rechnung findest du in Mein o2. Wichtig ist, dass du egal wo, zur Anmeldung die Rufnummer nimmst. 

Ich erhalte nur folgende Ansicht, wenn ich mich einlogge:
 

Deshalb:

Mit der Rufnummer anmelden.

Dann Kennwort vergessen klicken

Hallo @MinchenPa 🙂,

konntest du mittlerweile deine Rechnung herunterladen, oder benötigst du noch Hilfe?

Liebe Grüße, Maren 💙

Hallo zusammen, ich habe ein ähnliches Problem und sehe den gleichen Bildschirm, obwohl ich eingeloggt bin. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und würde sehr gerne die letzte Rechnung herunterladen, aber ich komme nicht zu der Rechnungsübersicht. Danke für einen HInweis, liebes O2-Team. 

Kundenservice kontaktieren und Rechnung per Post zusenden.

Hallo @MaLe132342 🙂,

es tut mir leid, dass ich dir erst heute bei der Rechnung behilflich sein kann. Du bekommst die letzte Rechnung jetzt per Post zugestellt, das dauert ca. 2 bis 5 Werktage. Ist dann alles abschließend geklärt?

Liebe Grüße, Maren 💙