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rechnung probleme

  • April 12, 2021
  • 2 Antworten
  • 48 Aufrufe
B
Besucher:in
Guten Abend! Ich frage mich, warum mir beim Roaming mobile Daten in Rechnung gestellt wurden, wenn ich sie nicht verwendet habe. Ich habe eine Rechnung über 340 Euro erhalten und es ist mir nicht klar, wie ein solcher Verbrauch mobiler Daten möglich ist. Bisher hat der Tarif regelmäßig 20 Euro pro Monat gekostet.

edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer nach o2Mobilfunk / Rechnung verschoben

Lösung von o2_Larissa

Hi @BokiDonna,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

Ich schließe mich @andante ´s Fragen an. Magst du sie uns beantworten, damit wir auf dein Anliegen eingehen können? Oder hast du über einen unserer anderen Kanäle bereits eine Antwort erhalten? Wenn ja, halt uns gerne auf dem Laufenden.

 

Liebe Grüße

Larissa

    2 Antworten

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • April 12, 2021

    Hallo @BokiDonna 

    Welchen Tarif hast du aktuell?

    In welchem Land hast du das Volumen verbraucht?

    Gruß andante

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    o2_Andrea
    Joe Doe
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 15, 2021

    Hi @BokiDonna,

    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

    Ich schließe mich @andante ´s Fragen an. Magst du sie uns beantworten, damit wir auf dein Anliegen eingehen können? Oder hast du über einen unserer anderen Kanäle bereits eine Antwort erhalten? Wenn ja, halt uns gerne auf dem Laufenden.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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