@TimomitS

moin, könnte jemand dein Kunden-Konto für eine Bestellung genutzt haben?

Wende dich zeitnah an den Kundenservice und frage nach, was dass für ein Vertrag ist.

Ich werde gleich Mal den Service kontaktieren.

Allerdings ist das auch nicht meine Kundennummer in der Mail. Und selbst im Service Portal erscheint diese Rechnung nicht 

Ein neuer zusätzlicher Vertrag muss nicht über die gleiche Kundennummer erfolgen.

To-do-Liste für gehackte Accounts was kann ich tun?

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/to%2Ddo%2Dliste%2Dfuer%2Dgehackte%2Daccounts%2Dwas%2Dkann%2Dich%2Dtun%2D609969

Danke!

Hallo @TimomitS ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community. 

Gerne kläre ich mit dir auf, warum du diese e-Mail-Benachrichtigung bekommen hast. 

Deine e-Mail-Adresse  für die Rechnungsbenachrichtigung (und nur diese) ist in einem weiteren Kundendatensatz hinterlegt. 

Es wurde nichts gehackt und nichts bestellt. 

Ich schreibe dir von unserem Postfach @o2_Support aus. 

Gruß, Solveig 

Ok, vielen Dank 

Hallo @TimomitS ,

danke für die Daten per privater Nachricht 

super, dass wir dein Anliegen so schnell klären konnten. 

Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 

Wie wäre es denn mit diesem Artikel 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende 

Gruß, Solveig