Rechnung mehr als gedacht oder nicht ?

Hey wie schon gesagt in der App sind es 33.61 abbuchen wollten Sie 40.98 . Jetzt habe ich deine Antwort ausversehen zur Lösung gemacht

merkwürdig,  hast du mal die Kundennummern überprüft?

Stimmt die Abbuchungsnummer mit der Rechnung überein?

Hast du mehere Verträge?  evtl. noch ein Handy Ratenvertrag?

Also ich habe 2 Handys + Vertrag. Die Rechnung soll für den Vertrag sein . 

Die beiden Handys haben eine andere Nummer.

Ruf am Montag die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. Sofern der Fehler bei o2 liegt wird man dir vermutlich die Rücklastschriftgebühren erstatten, aber man sollte immer erst klären und dann ggf. zurückbüchen. Dafür hat man schließlich 8 Wochen Zeit.

Wegen 6€ eine Abbuchung  platzen lassen? 

Verstehe ich bei dem Sachverhalt auch nicht, aber das muss jeder für sich entscheiden und ggf. die Folgen akzeptieren.

Richtig ! Wegen 6€ . Hauptsache einen dummen Kommentar abgeben  um so die Statistik im Profil zu erhöhen ? Es hat keiner das Recht mehr vom Konto zu ziehen als nötig

Kann geschlossen werden.

Habe eine Email bekommen 

Hoffe mal, die 4€ Rücklastschrift wird nicht erstattet. 
 

Es geht nicht um die Statistik, ich bekomme 20 Cent Rechnungsgutschrift pro Kommentar. 

Er hatte aber Recht. “Mehr als nötig “ziehen”” (sic) darf dein Vertragspartner natürlich nicht, aber bevor man unnötige Kosten und weitere Schwierigkeiten verursacht, sollte man wenigstens versuchen, den Sachverhalt zu klären. Nur darum ging es vermutlich.

Erläuterst du dann wenigstens noch woran es lag?

Hallo @Blackone09,

vielen Dank für deine Nachricht.
Jede Abbuchung muss natürlich ihre Richtigkeit haben, ich bin da ganz bei dir.
Magst du erzählen was des Rätsels Lösung war?
Die Einzugsermächtigung möchtest du immer noch widerrufen?

@Denner & @Blackone09 Bitte geht respektvoll und sachlich miteinander um.

Gruß
Antje